Celestyal Cruises estende a suspensão de operações

01 de Junho de 2020 7:24pm
Redação Caribbean News Digital Portugues
CelestyalCruises

A operadora grega de cruzeiros Celestyal Cruises anunciou a difícil decisão de estender a suspensão de suas operações até 30 de julho, por motivos decorrentes de restrições governamentais e fechamentos temporários de portos na região em que a empresa opera. companhia.

"Pedimos desculpas aos nossos clientes pelo inconveniente que esta extensão da suspensão de nossas operações possa lhes causar. Estou certo de que eles entendem que o bem-estar de nossos clientes e nossa equipe é nossa prioridade ao tomar essa decisão para garantir ”, disse Leslie Peden, diretora comercial da Celestyal Cruises.

O governo da Grécia decidiu recentemente a reabertura gradual da temporada turística no país nas próximas semanas, com a retomada de vôos internacionais de outros países em julho.

A esse respeito, Peden acrescentou: "É encorajador ver que a Grécia começa prudentemente a reabrir o turismo internacional gradualmente após o aprimoramento das recomendações sobre a pandemia de Covid-19 e esperamos retomar nossas operações o mais rápido possível e bem-vindo para nossos clientes a bordo com segurança ".

A Celestyal Cruises continuará monitorando de perto essa abertura gradual da Grécia para turistas internacionais, desenvolvendo protocolos ótimos de saúde e segurança em estreita colaboração com as autoridades gregas.

A Celestyal Cruises oferece um Crédito de Cruzeiro Futuro (FCC) no valor de 120% do valor da sua reserva a todos esses clientes, com reservas individuais totalmente reservadas, afetadas por esta suspensão temporária.

Até dezembro de 2021, os clientes poderão trocar seu Crédito de Cruzeiro do Futuro por qualquer um dos itinerários da Celestyal Cruises com partidas até o final de dezembro de 2022. Caso não tenham trocado seu crédito antes da data estipulada, receberão automaticamente um reembolso total igual ao valor original pago à Celestyal no vencimento de seu título.

Para facilitar o procedimento para as pessoas afetadas, a Celestyal Cruises enviará automaticamente seu voucher de crédito para futuros cruzeiros diretamente a eles ou a suas agências de viagens, portanto, será necessário que eles entrem em contato com o atendimento ao cliente caso desejem retornar. reservar.

Após o recente lançamento da brochura digital Celestyal Cruises 2021 e 2022, apoiada pela campanha promocional de reserva antecipada 'Escape to the Future', os clientes podem modificar suas reservas com confiança até 31 de dezembro de 2021.
Esta medida é aplicável a todas as novas reservas feitas até 31 de agosto de 2020 e sempre que isso for modificado pelo menos 30 dias antes da data de partida, um Crédito para Cruzeiro Futuro será emitido por 100% do valor recebido pela Celestyal.

Esse crédito pode ser trocado por qualquer um cruzeiro com partida antes de 31 de dezembro de 2022.

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