Avianca modifica seu programa LifeMiles

Avianca anuncia que os sócios que cumpriram com os requisitos exigidos em 2019 e o receberam em março 2020, têm uma extensão de seu status até 31 de janeiro 2022, dada a situação de exceção da Covid-19.

O novo modelo de agregado reconhece aos passageiros o pago pelo seu boleto de maneira proporcional em milhas.

Ademais, segundo o status, recebem um bono de milhas. Ampliam-se as alternativas do programa Elite com a criação da categoria Rede Plus e simplificam-se as metas para manter ou melhorar o nível de viajante frequente.

A partir de janeiro de 2021, LifeMiles implementará três mudanças importantes no programa:

1) novo nível Elite Rede Plus,

2) simplificação e redução dos requerimentos para ser sócios Elite, e

3) novo modelo de agregado de milhas.

A implementação destes ajustes permitirá que os passageiros de Avianca se beneficiem de um programa de viajante frequente mais singelo, que premeia sua fidelidade dependendo do que paga em sua compra e abre novas e melhores alternativas para acumular milhas e ser parte do programa Elite. 

“O 2021 será um ano muito retador no que esperamos que a cada vez sejam mais os passageiros que voem. Nessa linha, modernizar o programa de lealdade para brindar maiores flexibilidades a nossos passageiros volta-se finque. Estamos felizes de anunciar estas mudanças que vão em linha com o que os passageiros de Avianca buscam e com o que o mercado atualmente oferece”, comentou Daniel Ortiz, diretor de Mercadeo e Lealdade de Avianca. 

Mudanças no programa LifeMiles 

-Novo nível Elite Rede Plus. Às já tradicionais categorias Elite Silver, Gold e Diamond, desde o 1 de janeiro soma-se Rede Plus, o novo nível que tem os seguintes benefícios: 20% do bono Elite e um mínimo de milhas ao voar em mercados domésticos.

-Prioridade em check in em o aeroporto Preferência em a linha de call center Maternidade Elite

-Extensão da expiração de milhas acumuladas

-Simplificação e redução dos requerimentos para ser sócios Elite

Com a finalidade de que os passageiros sejam parte do programa Elite com maior facilidade, a partir do próximo 1 de janeiro, os requisitos se reduzem a: 

-Atingir a meta de milhas calificables

-Atingir um mínimo de 80% das milhas calificables voadas com Avianca.   

E, em linha com a realidade da indústria e a redução da operação, a partir da mesma data, a companhia diminui os parâmetros das metas de milhas calificables para que os clientes possa manter ou atingir novos status de maneira mais fácil.

Novo modelo de agregado de milhas

A partir de 31 de janeiro de 2021 o agregado de milhas será proporcional ao valor da tarifa paga (sem taxas, impostos e outros serviços).

Assim, os sócios LifeMiles calcularão suas milhas totais e calificables da tarifa paga convertida em dólares multiplicado por 5 (que é a um fator competitivo em o mercado), enquanto os sócios Elite calcularão suas milhas totais pelo fator correspondente a seu status.

Ademais, os passageiros Elite que voem em rotas domésticas de Colômbia e Equador obterão um mínimo de milhas premeio por 500 e 375 respectivamente.    

No marco da atual situação causada pelos efeitos do COVID na indústria da aviação e o turismo, o programa de lealdade de Avianca implementou mudanças em sua política graças aos quais os sócios que cumpriram os requisitos dos status Elite exigidos em 2019 e o receberam em março 2020, terão uma extensão de seu status até o 31 de janeiro de 2022.

Ademais, durante este ano, se pausou a expiração das milhas que venciam entre 1 de abril e 31 de dezembro de 2020. Outro benefício implementado é que s milhas que se acumulem durante os vôos de outubro, novembro e dezembro de 2020, serão acreditadas como impulso em a carreira Elite do ano 2021, entre outros.