LATAM: prevenir contágios de Covid-19 com projetos inovadores

LATAM Airlines Group apresentou dois projetos de inovação que buscam reforçar ainda mais a segurança tanto para passageiros como tripulação no marco de COVID-19.

“Check in remoto”, o primeiro deles, é um sistema que brinda aos passageiros atenção a distância e sem contato. Uma vez que os passageiros obtenham seu cartão de embarque e etiqueta de bagagem nos tótems LATAM disponíveis em aeroportos, o seguinte passo de verificação de identidade e documentação de viagem os realiza pessoal da linha aérea através de telas, convertendo esta fase numa autogestionada e segura.

O modelo debutou nos aeroportos de Congonhas em São Paulo e Santos Dumont em Rio de Janeiro em junho passado. Até hoje, só no Brasil, mais de 21 mil passageiros têm utilizado o Check in remoto, com uma taxa de satisfação superior a um 95%. Desde novembro, o sistema está disponível em seis módulos do Aeroporto Internacional de Santiago.

A segunda novidade é um Robô para sanitizar seus aviões com raios UV, tecnologia desenvolvida por engenheiros de LATAM em colaboração com o Instituto de Física de São Carlos (IFSC) da Universidade de São Paulo, cujos especialistas demonstraram a efetividade de sanitização com luz ultravioleta através de provas dentro de uma das aeronaves de LATAM, eliminando até um 99,9% de vírus e bactérias a bordo.

Se tratar de um robô completamente autônomo capaz de sanitizar superfícies ao interior dos aviões, resultando em uma solução aos requerimentos da indústria, a menor custo e com o mesmo nível de eficácia dos dispositivos disponíveis no mercado. A iniciativa partiu em junho passado no Brasil e espera-se poder expandir seu uso em outros países onde opera LATAM.

“Estas inovações refletem o compromisso que tem LATAM com a segurança de seus passageiros e trabalhadores, quem -desde o check in no aeroporto de origem até o desembarque em destino- têm a certeza de que serão atendidos por um grupo de linhas aéreas que cumpre com os mais altos protocolos de higiene para garantir uma viagem segura e protegido”, afirma Paulo Miranda, Vice-presidente de Clientes do grupo LATAM.

A implementação destas iniciativas soma-se ao resto de ações de segurança e higiene atualmente vigentes, na que destaca o uso obrigatório de máscara durante todas as fases da viagem, o sistema de renovação de ar em cabine mediante filtros HEPA, álcool gel disponível no avião, interação reduzida da tripulação com o passageiro, desembarque por grupos, entre outras.