Portugal: pilotos de Ryanair irão para greve

A linha aérea low-cost, Ryanair, poderia ficar afetada nestas férias de verão desde tanto os pilotos como os tripulantes de cabina de Espanha, Portugal e Reino Unido não chegaram a acordos com a companhia, o que insinua que, como primeira ação confirmada, a próxima quarta-feira 21 de agosto e até o dia 25, os pilotos começarão uma greve em Portugal.

Em Reino Unido, foram chamados duas greves, um de 48 horas a partir de 22 de agosto e outra de 72 horas, em dois de setembro. Na Espanha, as uniões têm pre-avisado que elas levarão a cabo greve nas treze bases da companhia os dias 1, 2, 6, 8, 13, 15, 20, 22, 27 e 28 setembro.

"De acordo com dados de AirHelp, mais que 1.700.000 de passageiros da Inglaterra eles voaram com Ryanair em agosto de 2018. Neste mesmo período, cerca de dois milhões de passageiros voaram com esta companhia da Espanha, uns 650 mil passageiros da Irlanda e mais que 450 que voaram de Portugal. Tudo isso nos faz pensar que as greves deste mês pudessem afetar a inúmeros passageiros de Europa", disse Paloma Salmerón, diretora de comunicação global de AirHelp, a organização que defende os direitos dos viajantes pelas demoras, cancelamentos ou denegações de embarque das companhias de ar.

Salmerón soma que "os voos de Ryanair serão interrompidos na Espanha, Portugal, Reino Unido e Irlanda por decisão dos pilotos e os tripulantes de cabina para exigir melhorias de suas condições de trabalho. Isto poderia causar numerosos voos afetados pela greve. Também, se as negociações atuais fracassarão, as uniões de pilotos poderiam causar mais greves. Para isto, de AirHelp nós lembramos para os possíveis passageiros afetados pela potencial greve eles chegarem tarde a destino com pelo menos três horas depois pelo que eles poderão ter direito a uma compensação de até 600€ por pessoa. Isto também é aplicável os viajantes cujos voos de Ryanair são cancelados, se eles estiveram informados com menos de 14 dias de avanço para a data de saída do vôo.”.

"Para os passageiros de Ryanair, é importante controlar e verificar o estado de seus voos. Para uma demora de mais de cinco horas, a linha aérea é forçada reembolsar a totalidade do preço do bilhete ou oferecer um vôo alternativo aos passageiros. No caso de as demoras são de mais de duas horas e com uma distância de pelo menos 1.500 km, a linha aérea deveria facilitar os passageiros com comida e bebida no aeroporto e também deveria lhes permitir realizar dois telefonemas ou enviar dois fax ou e-mails. Também, se fosse necessário, a linha aérea deveria facilitar alojamento e transporte. De AirHelp, nós aconselhamos a todo o mundo que solicite este serviço à linha aérea", Salmerón se lembra.

Problemas de vôo: os direitos dos passageiros.

Qualquer pessoa afetada por demoras ou cancelamentos de voos deveria conferir se ela é intitulada para receber uma compensação econômica da companhia aérea responsável. A lei europeia EC 261 demanda para as companhias aéreas que compensem todos os passageiros de voos que vão para o UE, em uma companhia aérea europeia e vindo do UE, pelas demoras superiores em três horas, como também pela denegação de embarque e os cancelamentos, nos casos em que a interrupção foi causada pela companhia aérea. Debaixo desta lei, os passageiros afetados podem reivindicar até 600 Euros por pessoa. Os passageiros têm até três anos para reivindicar uma compensação econômica depois de uma interrupção do vôo.

A razão da interrupção das operações de vôo deveria ser causada pela companhia aérea. Em abril de 2018, o Tribunal de Justiça da União Europeia regeu que as companhias aéreas deveriam compensar seus passageiros pelas demoras e cancelamentos de voos causados por uma greve do pessoal dessas companhias, aplicável a todas as greves prévias e as novas.

Também, se os passageiros aéreos permanecerem encalhados em um aeroporto durante mais de duas horas, as companhias aéreas também são forçadas prover para os passageiros às comidas e bebidas gratuitas, acesso para a comunicação e até mesmo alojamento, se fosse necessário.

Porém, as companhias aéreas estão isentas da obrigação de reembolsar os passageiros aéreos dentro 'circunstâncias extraordinárias', como tempestades ou emergências médicas.

Os passageiros aéreos que experimentam demoras ou cancelamentos de voos podem verificar sua elegibilidade para receber compensação no aeroporto ou em movimento, e fazer uma reclamação em questão de minutos pela página web de AirHelp, www.airhelp.com