Colômbia: grandes hoteleiras retomam operações. Como?

Depóis de vários meses de inatividade, as correntes hoteleiras em Colômbia prepararam-se para a eusperada reapertura, com certificados e protocolos de biosegunrança, com a otimização de seus recursos, e com propostas para o mercado MICE, remodelagens em suas instalações e a criação de novos espaços para seus restaurantes ao ar livre.

Uma informação de Reportur, apresenta algumas destas novidades em hotéis de correntes como NH Hotel Group, Sofitel, GHL, e Marriott.

HOTEL SOFITEL LEGEND SANTA CLARA

Nesta reapertura estará focado inicialmente no mercado nacional, aproveitando a isenção da IVA vigente até 31 de dezembro para turismo, e a abertura da rota aérea Bogotá-Cartagena. O Gerente Geral do hotel, Nicolás Pesty, afirmou que “o hotel conta hoje com estritas medidas de biosegurança, que garantem a tranquilidade e comodidade dos hóspedes. Nossos níveis de limpeza e desinfecção são muito altos, garantindo a sanidade de todos nossos espaços. Ademais, cumprimos de forma estrita os protocolos de distanciamiento social exigidos não só pelos governos locais senão pela corrente de Hotéis Accor, seguindo as pautas da reconhecida assinatura auditora Bureau Veritas”.

Uma das novidades do hotel está dentro da oferta de gastronomia que tem desenvolvido, a qual inclui uma série de experiências ao ar livre, como o Jardim Colonial especialmente para o mercado local. Jantar sob as estrelas, este novo espaço ao ar livre tem vista para o mar. Santa Clara a tua mesa (Domicílios – In Room Dining), é uma forma de ligar a gastronomia dos restaurantes 1621 e O Claustro com os lares cartageneros. Experiência gastronômica em Suites icónicas é um serviço novo e especialmente pensado para a abertura do hotel. Consiste em viver uma experiência gastronômica em grupo ou em casal ao interior de uma das suites de luxo da edificación, com capacidade para máximo de 8 pessoas. Office Suites / Meeting Office Rooms, é uma possibilidade para os visitantes que desejam ter uma suite com espaço de escritório, além de contar com bebidas e alimentos durante a jornada, como uma estação de café. O hotel conta com 20 suites que podem ser habilitado em este formato. Outros serviços como o catering e as Villas de luxo em Barú.

GHL COLLECTION ARMARIA REAL HOTEL

Com 3 mil m2, o hotel foi submetido a uma re decoración de seus espaços, incluídos os dormitórios, zonas comuns, spa e bar. O hotel propriedade de GHL Hotéis, depois de cumprir a cabalidad com os protocolos de bioseguridad, certificações e regulações das autoridades nacionais e locais, reiniciou suas atividades. Ademais o hotel tem vindo otimizando os recursos para poupar em custos e preparar-se para esta reapertura, em a qual se utilizará uma mão de obra flexível, com empregados que realizam múltiplas tarefas, bem como uma edificación totalmente remozada, com materiais e decoración que estimulam os sentidos e criam experiências autênticas e intimamente relacionadas com a história e cultura locais.

NH HOTEL GROUP,

Renovou sua proposta para o segmento MICE (Reuniões, Incentivos, Convenções e Eventos ) para todas suas propriedades em América Latina, através de seu selo Feel Safe at NH, o plano de medidas que actualizou protocolos sanitários e de segurança em frente à crise sanitária.

“Para redesenhar a experiência MICE, temos realizado alianças estratégicas com provedores –como SGS e Diversey– com quem desenvolvemos nosso próprio selo de Saúde e Segurança; com o foco em nossos clientes MICE, identificando suas necessidades e tendo em conta suas ideias e opiniões; bem como atendendo as legislações vigentes globais e locais, e as disposições da Organização Mundial da Saúde.” assegura Christian José Daghelinckx, Managing Diretor América de NH Hotel Group.

COURTYARD BY MARRIOTT BOGOTÁ AIRPORT

Apresentou suas novidades como o altero para andares laminados de suas habitações, que encaixa com os protocolos e regulamentações existentes em matéria de bioseguridad. Aproveitou para capacitar ao pessoal e interiorizarlo em a nova realidade da bioseguridad em a indústria da hospitalidade. Uma de suas certificações é Safe Stay oxoHotel, uma certificação interna desenvolvida por oxoHotel, o operador do Courtyard by Marriot Bogotá Airport, isto através de um programa certificado com ServSafe (National Restaurant Association).

O hotel conta ademais com a certificação  Commitment to Clean de Marriott International. Por outra parte, o restaurante reduziu seu aforo para cumprir com os protocolos de distanciamiento social, ao tempo em que aumentou-se a freqüência de higienización aos elementos do serviço e mesas após cada serviço. Assim mesmo, “implementamos o menu em formato de código QR. Redesenhamos o serviço de café da manhã com opções à carta ou individualmente empacadas e os cobertos  dispostos em empacotamento individual”, assegura Íris Delgado, gerente do hotel.

HOTÉIS ESTELAR

Reiniciou suas operações em 11 destinos de Colômbia com um inventario de 2.447 habitações disponíveis, 975 empregos diretos e um aforo de 2.918 assistentes permitido em a totalidade de salões dos hotéis. Com isto, a hoteleira espera seguir gerando emprego e rentabilidade a seus proprietários e inversoras, tem informado, como adiantou Reportur.

DECAMERON

No final de agosto, Decameron anunciou a reapertura de três de seus hotéis, os quais contam com o selo de bioseguridad Check In Certificado do Ministério de Comércio, Indústria e Turismo. O hotel de Barú e Decameron Panaca reiniciarão operação o 16 de setembro; o Decameron Galeón o 24 de setembro de 2020. “A decisão de abertura destes hotéis responde aos anúncios de aberturas do transporte aéreo em Colômbia, nossa prioridade sempre tem sido a segurança e saúde de todos nossos hóspedes e equipes de trabalho, por isso implementamos o programa Decameron Health Inclusive e obtivemos o selo de bioseguridad Check in certificado de Mincomercio”, indicou em seu momento Fabio Villegas, presidente de Decameron.

ON VACATION

Iniciou a reapertura  gradual de seus hotéis com o programa “reserva agora e paga em 2021”, projetando de modo que 2021 será um ano de fortalecimento do negócio e o 2022 trabalharão por crescer, isto de acordo a Laura Muñoz, presidente de On Vacation.

Mesmo assim, a hoteleira colombiana, que cumpre 18 anos em o mercado, projeta uma recuperação progressiva para a primeira metade do ano 2021. A reapertura iniciou com os Hotéis Girardot Resort e o Hotel Wayira Beach (A Guajira) o 1 de setembro; o Hotel Tower (San Andrés Ilha) o 15 de setembro e por último o Hotel Amazon (Amazonas) o 1 de outubro. Essas aberturas, aclarou em seu momento a hoteleira, estarão sujeitas às medidas preventivas governamentais.