Aviação Civil vai premiar os melhores aeroportos do Brasil

A Secretaria de Aviação Civil (SAC) entrega, na próxima quarta-feira (08/04), a partir das 16h, no Clube da Aeronáutica, em Brasília (DF), o Prêmio Aeroportos + Brasil 2015, que enaltece a qualidade dos principais terminais do país. A escolha dos vencedores em nove categorias foi apontada pelos próprios passageiros de voos domésticos e internacionais em 15 aeroportos de grande movimentação no Brasil. Foram ouvidas 64.539 pessoas ao longo de todo o ano de 2014.

Até agora, a SAC divulgava os resultados da pesquisa a cada trimestre. Agora, o prêmio Aeroportos + Brasil passará a ser anual, com base na pesquisa realizada durante todo o ano. O objetivo é estimular a melhoria da prestação de serviços aeroportuários, orientados para a satisfação dos usuários do transporte aéreo. As entrevistas foram encomendadas pela SAC à Praxian – Business & Marketing. O nível de confiança da pesquisa é de 95% e a margem de erro é de 5%.

Participam da cerimônia de entrega do prêmio Aeroportos + Brasil, representantes do setor aéreo, governo federal, Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), Infraero, Associação Brasileira das Empresas Aéreas (Abear), concessionárias dos aeroportos, Centro de Gerenciamento de Navegação Aérea (CGNA), Instituto Brasileiro de Turismo (Embratur), Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), Polícia Federal, Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos Naturais Renováveis, entre outros órgãos

Para o ministro da Aviação, Eliseu Padilha, o prêmio é uma maneira de estimular a competição saudável entre os operadores. “Na véspera de cada anúncio da pesquisa a cada trimestre, há uma grande ansiedade entre eles para saber quem se saiu melhor. Essa ansiedade nos revela o respeito que eles têm pela opinião do passageiro”, afirma o ministro da Aviação Civil, Eliseu Padilha.

O ministro avalia que a pesquisa e o uso de seus resultados pelos gestores aeroportuários colocam o Brasil no mapa dos países que se preocupam com o bem-estar do passageiro e exigem dos operadores melhores serviços. “Os resultados começam a aparecer. A melhora na gestão aeroportuária já é notada por quem viaja de avião”, diz.