Brasil: Pesquisa inédita sobre agências de turismo é lançada no Congresso da ABAV

No 34º Congresso da Associação Brasileira de Agências de Viagem - ABAV, que se realizou no Rio de Janeiro no final de outubro, foi lançada uma pesquisa sobre as agências de viagem que mostra o perfil dos clientes, nível de escolaridade dos empreendedores, treinamento de funcionários, lucratividade e segmento de atuação, entre outros 40 itens.

A análise do setor é considerada fundamental para o desenvolvimento de estratégias consistentes dentro do Programa de Desenvolvimento Setorial em Agenciamento e Operações Turísticas (Proagência), fruto da parceria entre Abav e o Serviço Brasileiro de Apoio à Pequena Empresa - Sebrae.

A pesquisa revelou que o setor é formado em sua grande maioria por micro e pequenas empresas. Para 86,6% delas, a prestação de serviços de qualidade é apontada como grande diferencial, mas reclamam da falta de recursos e da dificuldade de não conseguir conciliar o ritmo de trabalho para capacitar os funcionários.

O 34º Congresso da ABAV reuniu agentes de turismo, dirigentes de entidades representativas de diversos países, renomados especialistas e consultores, solidificando o entendimento das práticas e tendências de mercado.

Expansão de oportunidades, competitividade, tecnologia e as tendências mundiais a respeito da remuneração das agências de turismo foram alguns dos temas explorados.

O congresso evidenciou a força do agenciamento de turismo como motor propulsor da atividade turística do Brasil, transformando em realidade os números que a elegem como a de maior crescimento real no mundo.

Fonte: Agência Sebrae de Notícias / ABAV Nacional