Brasil: Presidente da FNHRBS participou de seminário em Madri e assistiu a apresentação da companhia aérea Vueling

O presidente da Federação Nacional de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares - FNHRBS, do Brasil, Norton Lenhart, que participou em Madri da Fitur, destacou a elaboração de um estudo da OMT sobre o comportamento do turista e as novas tendências de mercado que colocou a nova low cost espanhola Vueling como exemplo da nova tendência do baixo custo.

Vice-presidente dos Membros Afiliados da OMT, Lenhart participou do seminário realizado na Espanha onde foram apresentadas experiências e diversos modelos das tendências atuais, oportunizando o conhecimento das novas práticas que estão sendo utilizadas em diversos segmentos do turismo, tanto no setor aéreo, como hoteleiro, onde foi destacada a importância de antecipar as necessidades dos hóspedes para vencer a concorrência. O seminário mostrou a tendência do mercado de acabar com a padronização, buscando o diferencial dos serviços turísticos, atendendo assim as expectativas do consumidor.

Lenhart assistiu também a apresentação da companhia aérea Vueling, uma das mais novas low cost espanholas, e que foi um dos destaques do seminário promovido pela Organização Mundial do Turismo (OMT).

Segundo ele, a companhia apresentou-se como a "nova geração" dentro do segmento low cost. "É uma nova tendência na área do baixo custo, baixa tarifa. Se trata de uma low cost com serviços, onde é possível marcar assento, os bilhetes são flexíveis e o objetivo é operar de aeroportos centrais", explica.

Norton frisou também que o Brasil tem excelentes ferramentas para seguir a tendência apontada, mas precisa priorizar bastante os investimentos em infra-estrutura, pois não há como se fazer turismo sem transporte, referindo-se à aviação e ao transporte terrestre.