Estados Unidos: mais proteção para o consumidor nas viagens aéreas

Overbooking, demora das aeronaves na pista, perda de bagagens e publicidade enganosa são as causas das multas ou compensações aos passageiros que deverão pagar as companhias aéreas a partir do verão ao entrarem em vigor as medidas adotadas pelas autoridades do departamento de Transporte dos Estados Unidos.
 
Os passageiros afetados por overbooking deverão ser compensados com o dobro do custo do bilhete se tiverem que modificar seu itinerário por essa razão.
 
Por outro lado, as companhias aéreas com demora em seus voos internacionais não poderão manter os pasasgeiros no avião por mais de 4 horas ou estariam em risco de ter que pagar uma multa no valor de 27.500 dólares.
 
O custo das malas adicionais perdidas será reembolsado.
 
As companhias aéreas não poderão excluir as informações sobre taxas e comissões na publicidade de preços. Também não poderão multar os passageiros que cancelem suas reservas nas 24 horas antes do voo nem elevar os preços depois da compra dos bilhetes.
 
A nova lei obriga as companhias aéreas a informar os passageiros sobre as demoras de mais de 30 minutos.