H10 Hotels certificados pelo Sistema de Gestão de Qualidade

Com o objetivo de assegurar a qualidade de seus serviços, H10 Hotels acaba de receber dita certificação em seus escritórios centrais e os hotéis todos de Barcelona, garantindo assim o correto funcionamento de seu Sistema de Gestão H10 Quality Excellence Management System.

Esta certificação soma se as já recebidas anteriormente nos seus hotéis de Costa Dourada, Costa do Sol, Tenerife e Lanzarote. 

Num comunicado, a empresa hoteleira confirma que ‘com estas certificações que reconhecem a implementação e conservação do Sistema de Qualidade na companhia, H10 Hotels demonstra a seus clientes seu compromisso com a Qualidade e o aperfeiçoamento nos serviços está a continuar, tendo em vistas brindar o serviço mais eficaz possível e velar pela satisfação de sues clientes’.  

A ISO 9001: 2008 certifica internacionalmente o que se resume em oito standards: enfoque ao cliente, liderança, participação dos empregados, enfoque baseado em processos, enfoque de sistema para a gestão, aperfeiçoamento continuo, enfoque baseado em fatos para a tomada de decisões e relações de benefício mutuo com os provedores.  

Assim, ISO 9001: 2008 é também uma forma de aperfeiçoar os processos internos da companhia, além de ser uma forma de demonstrar aos clientes a preocupação continua por eles e suas demandas.