Hotéis pelo mundo adotam a IA versus seu valor de mercado

A empresa de aplicativos de software de Inteligência Artificial Noodle lançou um ranking com um número de grandes empresas hoteleiras que adotam a inteligência artificial versus seu valor de mercado.

Para chegar a esse resultado, a Noodle.ai analisou os conjuntos de habilidades de executivos da empresa e outros dentro das organizações, como declarações públicas sobre foco em análises avançadas, como informou o portal Business Travel News.

O diretor executivo da companhia, Stephen Pratt, afirma que as empresas no canto superior direito realmente descobriram como fazer a IA aumentar o seu negócio geral. "Se você olhar para a Expedia, é uma empresa muito orientada para análise. É tudo sobre os dados e como podemos usar os dados para melhorar nossos clientes e para melhorar nossa empresa”, declarou.

A Choice Hotels International, do Comfort e Quality, também alavancou a tecnologia de back office nos últimos anos com o sistema de gerenciamento de propriedades da Sky Touch e a empresa está refazendo sua plataforma de análise de dados, de acordo com o diretor executivo Patrick Pacious.

Ainda segundo ele, a indústria hoteleira geral está muito atrás do setor de serviços financeiros no poder da IA, mas apenas um pouco atrás da indústria aérea.

"Um dos erros que os hotéis fazem é que eles confundem Big Data com análises. O Big Data é é apenas a coleta de muitos dados e a análise é o que você faz com esses dados. Você pode realmente fazer inteligência artificial muito sofisticada em dados pequenos, mas muitas pessoas diriam: ‘bem, deixe-nos terminar nosso intergaláctico projeto de gerenciamento de dados mestre antes de começar a pensar em análises’. Pensamos que isso é um erro”, finalizou.