Hotelaria e Redes Sociais
A HVS e a Agência Forrester realizaram estudos de caso que demonstravam a adesão dos hotéis e resorts às redes sociais, tais como Facebook, Twitter, Hi5, blogs pessoais e profissionais, de modo a aumentar o contato com o público-alvo.
Segundo a agência Forrester, os investimentos nas ações de marketing digital interativo irão representar cerca de 21% dos orçamentos de marketing e, além disso, 6% do mesmo serão direcionados unicamente para redes sociais.
A HVS publicou o estudo de caso em fevereiro de 2010 "How Are Hotels Embracing Social Media in 2010? Examples of how to begin engaging", no qual relaciona grandes cadeias hoteleiras como os Hilton Hotéis e hotéis individuais que aderiram no último ano a publicitar o hotel no Youtube, no Facebook, no Flickr, no Twiter, a fim de interagir com os seus clientes.
As redes sociais aumentaram 83% no último ano e constituem uma forma de contrariar a crise que assombra a hotelaria e cria mais possibilidades aos hotéis de encontrar novos clientes.
