Hotetur Lanzarote Bay obtém Certificado Q de qualidade

O hotel Hotetur Lanzarote Bay, reaberto no mês de junho passado, obteve o Certificado Q de qualidade outorgado pelo Instituto para a Qualidade Hoteleira Espanhola (ICTE) baseado na norma UNE 182001:2008.

O certificado - que será entregue ao hotel durante a Fitur 2009 - reconhece três aspectos fundamentais: o sistema de gestão aplicado em todas as áreas; a limpeza e a manutenção, e a posição central do cliente cuja satisfação é o principal objetivo dos colaboradores.

Outro hotel da rede, o BlueBay Palace, de Fuerteventura, também possui os certificados ISO 9001:00 e o Q de qualidade (UNE182001).

A rede Hotetur opera com um modelo de qualidade próprio e de certificação externa dos seus estabelecimentos mais emblemáticos.

Hotetur (www.hotetur.com) é a rede hoteleira do Grupo Marsans, maior grupo turístico da Espanha. Presidida por Gerardo Díaz Ferrán, possui 33 hotéis em Marrocos, Cuba, República Dominicana, Espanha e México. Hotetur Hotels & Resorts é a marca voltada para as famílias e a BlueBay Hotels & Resorts (www.bluebayresorts.com) a dos produtos de luxo.