NH Liberdade dez anos depois
Com planos a curto prazo e objetivos estratégicos, o NH Liberdade celebrou o seu 10º Aniversário. Primeiro hotel da rede fora da Espanha, a abertura de Lisboa marcou a expansão da cadeia internacionalmente.
O NH Liberdade, um dos mais emblemáticos hotéis da cadeia, abriu as suas portas em maio de 1990, tendo ficado conhecido pela sua decoração vanguardista, marcando a ruptura com o estilo mais tradicional que caracterizava a cadeia NH Hoteles nessa época. Inicialmente, o hotel apresentava uma atividade centrada no mercado espanhol, sobretudo por influência da origem da NH Hoteles. Ao longo dos anos, o hotel tem vindo a modificar o seu target, alargando-o aos diferentes mercados europeus, dos quais se destacam o alemão, o francês e a importância crescente do mercado português.
Nos seus 10 anos de atividade, a tipologia de cliente também tem vindo a evoluir. Inicialmente o estabelecimento estava direcionado sobretudo para o segmento Corporate, devido à sua localização e equipamentos que oferece (salas de reunião), tendo vindo a apostar cada vez mais no segmento Leisure. O cliente do NH Liberdade é atualmente caracterizado por ser de classe média/ alta, sendo que 33% dos hóspedes são mulheres e 40% têm entre os 35 e os 44 anos. Ao longo da sua atividade tem-se mantido a tendência maioritária de reservas individuais e 20% de reservas de grupo.
O NH Liberdade sempre esteve bastante ligado ao mundo da moda e dos media, sobretudo pela sua localização numa das principais avenidas comerciais de Lisboa. Ao mesmo tempo, o NH Liberdade sempre foi e continua a ser um ponto de referência para a comunidade espanhola em Lisboa.
Projetos para o Futuro
Em termos de projetos futuros a curto prazo, os objetivos passam por aumentar a quota de mercado, subindo a ocupação do hotel, atrair novos segmentos de clientes e continuar a apostar muito na área de eventos e F&B. Neste âmbito, é fundamental que o hotel continue a captar parcerias estratégicas que permitam colocá-lo num nível superior.
Os objetivos estratégicos passam por posicionar o hotel enquanto 4 estrelas superior como um dos melhores hotéis da Avenida da Liberdade e divulgá-lo de uma forma contínua através de ações comerciais e eventos junto do público português e junto de algumas comunidades com expressão nacional tais como Brasil e África. Ao mesmo tempo, o hotel pretende apostar na segmentação de clientes, criando produtos e serviços cada vez mais personalizados para os públicos do hotel: executivos, mulheres e famílias. No âmbito desta segmentação, o hotel lançou os ciclos de debates mensais "Tertúlias da Liberdade", tendo ainda em planificado outros projetos ao nível empresarial e cultural. Lançou ainda recentemente o Piso Woman Style, dedicado exclusivamente para mulheres.
"São várias as atividades planeadas para dinamizar o hotel, abrindo as portas a públicos exteriores", comenta Liliana Conde, Diretora do NH Liberdade. "Para a época de Verão, temos planeada a dinamização da zona do terraço da piscina com um espaço lounge after hours e festas no Verão", afirma Liliana Conde.
