Outorgam selo Líder da Qualidade no setor do Turismo

Elena Chagues Leyva, secretária geral da Confederação de Trabalhadores de Cuba (CTC) na província de Las Tunas, entregou um reconhecimento aos trabalhadores do hotel Cadillac.

Dezessete instalações estatais, das mais de 300 com que conta o Ministério do Turismo (MINTUR) em Cuba, e 19 trabalhadores, a título individual, receberam neste ano o selo que os distingue como Líder da Qualidade, que outorga essa direção e o Sindicato do ramo. Neste ano, a tom com as transformações do modelo econômico cubano, foram incluídas pela primeira vez três instituições do setor não estatal, segundo disse à imprensa Víctor Soto Bell, membro do Secretariado Nacional do Sindicato de Trabalhadores de Hotelaria e Turismo.

Soto Bell explicou que a seleção tem como argumento os critérios sobre os níveis de satisfação dos clientes emitidos por tour-operadores e sites web turísticos de reconhecida ascendência como o Tripadvisor. Argumentou que também se valorizam os resultados das pesquisas feitas a clientes, as avaliações do Departamento de Qualidade do MINTUR e os controles internos feitos pelas correntes hoteleiras. O dirigente sindical disse que a condição Líder da Qualidade foi instituída em 28 de outubro de 2013 com motivo do aniversário número 18 do Sindicato do ramo, como parte das transformações na emulação socialista, focadas na satisfação dos clientes, e até a data o mereceram 31 trabalhadores e 28 centros. Enfatizou que é um movimento que promove uma maior eficiência no desempenho dos trabalhadores, por sua responsabilidade na melhoria da qualidade dos serviços. Líderes em Las Tunas O hotel “Cadillac”, nessa província, recebeu o galardão e integra-se, para orgulho de seu coletivo, a um seleto grupo formado, entre outras, por renomeadas instalações do país como o Hotel Nacional de Cuba, Meliá Habana, Inglaterra, Iberoestar Varadero e o Bar Floridita.

Mesmo assim foram galardoados alguns trabalhadores do Campismo Popular como a cozinheira Vivian de la Oz Corria, em estimulante reconhecimento ao desempenho pessoal e aos contribuas que fazem desde seus postos trabalhistas a favor da agradável estadia dos visitantes nacionais e estrangeiros.

Tanto José Daniel Sardiñas, diretor do Hotel Cadillac, como Vivian, ter obtido este reconhecimento é um impulso para continuar alimentando o bem-estar de quem visitam os centros turísticos onde trabalham.