A RIU inicia 2009 com um novo programa Riu Class

O programa Riu Class inicia o ano de 2009 com novidades criadas para se adaptarem aos hábitos de viajem que atualmente têm os seus clientes.

O cliente Riu Class dispõe agora de uma nova página web com domínio próprio www.riuclass.com e um novo sistema de acumulação de pontos mais sofisticado, com o qual se modifica também a obtenção dos cartões Gold e Diamond.

O Programa Riu Class permite obter o cartão Riu Class Classic, que identifica o hóspede como cliente preferente em todos os hotéis RIU e com o qual será premiada a sua fidelidade. Em cada uma das suas estadias, o cliente acumulará pontos que pode trocar nas suas próximas férias: gastos extra nos hotéis, upgrades de quarto, artigos nas lojas Riu Shop, etc. Os pontos acumulados também se poderão trocar por descontos especiais nos serviços dos partners RIU no destino.

A partir de agora, se acumular 1.600 pontos Riu Class num período de 2 anos consecutivos, o cliente poderá obter o cartão Riu Class Gold e duplicar. Para os clientes mais especiais reserva-se o cartão Riu Class Diamond, disponível agora, depois de acumular 5.000 pontos num período consecutivo de 2 anos. Este cartão permite ao cliente triplicar os seus pontos.

Cada vez que o cliente visite a RIU Hotels, poderá obter um determinado número de pontos por pessoa e noite conforme o destino, a temporada turística, o tempo de estadia e a categoria do hotel no qual se aloje.

Como membro da Riu Class, o hóspede dispõe de linha direta com a equipe de profissionais Riu Class Team, que tentará satisfazer os desejos e preferências do cliente para que a sua estadia seja o mais agradável possível.

Outra das novidades da Riu Class é o seu novo site na web (www.riuclass.com) que permite consultar todas as novidades do Programa, dispor de informação atualizada acerca das ofertas especiais, para acumular e trocar pontos, consultar o saldo da conta Riu Class e o extrato de pontos, modificar os dados pessoais e fazer chegar sugestões à empresa. Assim, permite trocar pontos entre distintas contas Riu Class e reservar férias futuras nos hotéis da RIU.

O programa de fidelidade da Riu Class foi lançado em 1997 e atualmente conta com mais de um milhão de membros.