Ryanair foi pontual em 93% dos voos de novembro

A Ryanair apresentou as suas estatísticas de serviço ao consumidor para o mês de Novembro, que confirmam a excelência dos serviços prestados com 93% dos voos pontuais, menos de uma queixa (0.73) em cada 1000 passageiros, um número positivo, ainda que ligeiramente superior a 2012 (0,67), tendência que se verifica também quanto às queixas de bagagem. 99% das queixas foram respondidas no prazo de sete dias.

“Durante o mês de Novembro, 93% dos nossos 34000 voos chegaram à hora prevista, uma melhoria no serviço ao consumidor da Ryanair. Todos os nossos clientes podem agora trazer uma segunda mala mais pequena no avião, tirar partido do nosso site melhorado, ter voos mais tranquilos, antes das 8 horas da manhã e depois das 9 horas da noite, e podem ainda reservar assentos alocados em todos os voos da Ryanair a partir de 1 de Fevereiro”, disse Robin Kiely, Head of Communications da Ryanair.