São Paulo: inscrições abertas para curso de atendimento ao público GLS
Ainda há tempo de se inscrever para a segunda turma do curso de atendimento ao público GLS, que integra o programa Bem Receber.
O Programa Bem Receber é desenvolvido pelo São Paulo Convention & Visitors Bureau (SPCVB), em parceria com Associação Brasileira de Turismo para Gays, Lésbicas e Simpatizantes (Abrat-GLS), Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil (FOHB) e Associação Brasileira da Indústria de Hotéis (ABIH).
O treinamento acontece no próximo dia 25, terça-feira, das 14 às 18h, e é aberto aos associados a qualquer uma das três entidades.
O evento é realizado no auditório do SPCVB (Alameda Ribeirão Preto, 130, 12º andar) e destina-se aos segmentos que atendem o público diretamente, como hotéis, bares, restaurantes, museus, parques, lojas, agências de viagens, locadoras, receptivos, entre outros. "Uma cidade que recebe, anualmente, quase 10 milhões de visitantes, de perfis e estilos variados, exige profissionais constantemente capacitados para acolhê-los e motivá-los a retornar mais vezes", comenta Toni Sando, diretor superintendente do SPCVB.
Outros quatro treinamentos estão agendados para os dias 29 de abril, 20 de maio, 24 de junho e 29 de julho, sempre nas últimas terças-feiras do mês. No programa são abordados temas como perfil do consumidor; como entender as exigências deste público; como distinguir e tratar sem preconceito as minorias sexuais; as dinâmicas deste segmento; como um ambiente de inclusão na empresa se reflete na captação de novos consumidores.
Ministram o curso Franco Reinaudo, presidente da Abrat GLS; Laura Bacelar, editora do selo GLS; e Zita Jonhson, especialista em comunicação e consultoria do Bureau de Negócios GLS. Ao final, todos ganham um certificado e o Guia da Diversidade, que apresenta dicas culturais, de compras, lazer, gastronomia, com endereços e mapas.
Os interessados podem fazer a inscrição pelo http://www.visitesaopaulo.com/, pelos links do programa Bem Receber no http://www.abratgls.com.br/ e no http://www.fohb.com.br/, pelo e-mail bemreceber@spcvb.com.br ou pelo telefone 11/3736-0613.
