Sabre assinou com a Microsoft um acordo estratégico

A Sabre assinou com a Microsoft um acordo estratégico de longo prazo para “reinventar o negócio das viagens”, especificando que mediante o acordo, a Microsoft irá capacitar a migração dos produtos da Sabre para uma tecnologia de cloud, recorrendo ao Microsoft Azure.

“A Microsoft é mais do que um fornecedor de tecnologia para nós. A equipa deles vai ser um activo fundamental na nossa transformação, através da sua liderança comprovada na área da tecnologia cloud, juntamente com a experiência e as melhores práticas a nível de metodologias para concretizar a nossa visão”, afirmou Joe DiFonzo, chief information officer (CIO) da Sabre, citado em comunicado.

O objectivo é que a Sabre, que processa mais de 120 mil milhões de dólares em viagens por ano, consiga aproveitar melhor o poder dos seus dados e a aplicar inteligência artificial e análises avançadas para criar novos serviços para hotéis, agências de viagens e companhias aéreas.

Com o desenvolvimento da sua estratégia de transformação para a tecnologia cloud, os clientes da Sabre poderão oferecer aos viajantes “experiências mais personalizadas e integradas - especialmente importantes para a estratégia da Sabre de inovar Beyond NDC e fornecer soluções de retalho e distribuição de próxima geração”, especifica a empresa em comunicado.

“A tecnologia cloud é fundamental para o desenvolvimento de uma arquitectura de micro-serviços, que oferecerá aos nossos clientes uma funcionalidade de tamanho reduzido que pode ser usada independentemente ou combinada para construir aplicativos grandes e complexos com velocidade acelerada”, afirmou Vish Saoji, chief technology officer (CTO) da Sabre.

O Microsoft Azure, acrescenta o comunicado, também fornece ao Sabre uma presença global com uma infra-estrutura confiável e recursos avançados.

Através da parceria, a transição da Sabre para a tecnologia cloud irá aumentar a estabilidade e a segurança dos seus produtos, perspectiva a empresa.

Por outro lado, a Sabre também prevê que uma abordagem cloud permitirá que os seus produtos seja distribuídos de maneira inteligente, consoante a carga de trabalho entre regiões geográficas, resultando num desempenho melhor e numa disponibilidade contínua do serviço.

Kate Johnson, presidente da Microsoft nos Estados Unidos, afirmou por sua vez que a empresa está entusiasmada por trabalhar com a Sabre “para extrair insights a partir de dados que possam reinventar o negócio das viagens”.

Na sua visão, a parceria vai permitir “trazer uma gama de novos recursos para a Sabre que desbloqueiam ainda mais valor para seus clientes e os ajudarão a ter sucesso em transformar a sua indústria com tecnologias inteligentes”.

A Sabre e a Microsoft já tinham anunciado uma parceria para o desenvolvimento do chatbot “Ella”, para atender através de inteligência artificial as questões mais frequentes colocadas pelos agentes de viagens.

Para desenvolver o chatbot, a Sabre utilizou o Microsoft Bot Framework e uma selecção de Serviços Cognitivos da Microsoft, incluindo o LUIS (Language Understanding Intelligent Service), que fornece ferramentas simples para construir modelos de linguagem, permitindo que qualquer aplicativo ou bot entenda comandos de linguagem natural e reaja em conformidade.

Fonte: PRESSTUR