SkyTrax: a seleção dos passageiros

A Copa Airlines e a Air Canadá foram eleitas as melhores companhias aéreas da América do Norte e da América Central, México e Caribe, respectivamente, em levantamento realizado pela SkyTrax, tradicional instituto de pesquisas de mercado. Quanto às associações de companhias aéreas, a escolhida foi a Star Alliance.

A mais importante pesquisa global entre passageiros de empresas aéreas avalia a qualidade do produto e o atendimento aos clientes. Realizada entre agosto de 2006 e junho de 2007, considerou a opinião de 14 milhões de passageiros.

Para Montie Brewer, presidente e CEO da Air Canadá, "o reconhecimento confirma que as inovações da companhia a respeito da qualidade dos serviços, o tratamento amigável aos passageiros e o uso eficiente do combustível são aspectos apreciados pelos passageiros do mundo".

A Copa Airlines foi eleita pelo quarto ano consecutivo a melhor companhia aérea na região citada e também foi considerada como a dona do melhor trabalho de equipe a bordo em nível regional.

"É motivo de orgulho receber esta importante homenagem que ratifica nosso compromisso com os clientes e a liderança de mercado na região", destaca Pedro Heilbron, presidente executivo da Copa Airlines. "A premiação é resultado do serviço de nível mundial que marca nossa atuação e do esforço de nossos colaboradores, que continuamente buscam a excelência para oferecer aos passageiros a melhor experiência de viagem", completa.

Para Jaan Albrecht, presidente da Star Alliance, fundada há dez anos, a distinção "confirma que os clientes apreciam a eficiência dos serviços do grupo".

São membros da Aliança a Air Canada, Air New Zealand, ANA, Asiana Airlines, Austrian, bmi, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Scandinavian Airlines, Singapore Airlines, South African Airways, Spanair, Swiss, TAP Portugal, THAI, United e US Airways. As companhias regionais Adria Airways (Eslovénia), Blue 1 (Finlândia) e Croatia Airlines (Croácia).