TAM: o mercado de luxo na mira

A TAM consolida as rotas da Suíça e da Alemanha para o Brasil, aproveitando as relações de negócios e o alto padrão do turismo que enviam esses países para a América Latina. O tema é abordado por Murilo Cassino e José Suárez, diretores da transportadora nesses países europeus.

"A maior parte dos voos vão para Guarulhos, São Paulo, e daí os passageiros continuam para outros destinos sul-americanos", diz Cassino, diretor da TAM na Suíça.

"A TAM tem duas novas First Class nos voos de Londres e Frankfurt. O mercado de Business Class e First Class, de luxo, é um mercado do interesse da companhia há mais de 30 anos, é um segmento que cresce na América do Sul e estamos concentrados nele", explica, "mas todos os passageiros são importantes".

"Da Alemanha viajam de 200 mil a 250 mil turistas para a América Latina a cada ano", afirma José Suárez, diretor da TAM naquele país, acrescentando que 50% saem de Frankfurt e o resto de outras cidades da Alemanha e da Suíça, Escandinávia e Áustria. Quanto ao destino final, metade vai para São Paulo e os restantes passageiros continuam para outras cidades do Brasil, Buenos Aires, Santiago, Assunção e Montevidéu.

A TAM permite aos passageiros 2 peças de 23 kg cada uma em todas as classes e, através do programa de fidelidade, os clientes com cartão azul podem levar mais uma peça e duas os clientes com cartão vermelho.

Da Europa, a TAM tem vos de Madri, Milão, Londres, Frankfurt e Paris três vezes por dia para ao Brasil, com conexões para a América do Sul.