Travelport lança nova versão do Smartpoint Dá mais ‘poder’ às agências de viagens, garante

A Travelport anunciou já ter disponível uma nova versão da solução que os agentes de viagens utilizam nos seus terminais de venda, garantindo que lhes vai reforçar a capacidade de venderem mais eficientemente.

Trata-se da versão 6.0 do Travelport Smartpoint que o vice-presidente e diretor-geral da área Comercial Agências, Jason Clarke, diz resultar da preocupação da companhia de ouvir os agentes de viagens para saber exactamente o que querem dos seus produtos e sistemas.

A nova versão, acrescenta a Travelport em comunicado, reforça a capacidade dos agentes para aconselharem os seus clientes sobre o leque total de produtos disponíveis, serviços opcionais e ofertas das companhias aéreas distribuídas pela companhia, com apresentação nos seus monitores de forma totalmente interactiva e gráfica, simultaneamente com reservas em tempo real.

A Travelport indica que a nova versão está disponível para download ou upgrade automático e que utilizando a nova versão do Smartpoint os agentes de viagens acedem às branded fares e ancillaries das companhias aéreas e passam a ter um novo nível de profundidade da informação em mais etapas chave do processo de reserva.

Assim, acrescenta, os clientes das agências de viagens passam a poder ser melhor informados dos produtos que têm disponíveis, das opções que podem existir, dos custos de fazerem um upgrade e dos ancillaries à venda, para que a sua viagem decorra de acordo com as suas necessidades específicas.

Além desses aspectos, o novo Smartpoint 6.0 reduz o número de cliques necessários para os agentes de viagens acederam a informação importante e para reservarem e pagarem voos de companhias low cost, com a novidade neste caso de o pagamento passar a poder feito com cartões de débito, além de cartões de crédito, mantendo-se sempre no mesmo ambiente de trabalho.

A Travelport diz ainda que o novo Smartpoint evidencia as vantagens da sua solução Rich Content and Branding, à qual já aderiram mais de cem companhias aéreas, entre as quais a TAP, e que lhes permite apresentar às agências de viagens os seus produtos e serviços como o fazem nos seus websites, com descrições mais enriquecidas dos seus produtos e ofertas, incluindo imagens a par das especificações.

Jason Clarke, na declaração transcrita no comunicado da Traveport sobre o Smartpoint 6.0, sublinha ainda que a Travelport teve “reacções extremamente positivas” por parte das agências de viagens que o estiveram a testar.