WTAAA adverte dos ‘enormes custos’ que implicará para as agências de viagens o novo sistema de distribuição de IATA

A Aliança Mundial das Associações de Agências de Viagens (WTAAA por suas siglas em inglês) faz pública sua preocupação por diferentes questões ligadas ao futuro lançamento de New Distribution Capability (NDC) por pare da Associação Internacional do Transporte Aéreo (IATA por suas siglas em inglês). Segundo a WTAAA, o novo sistema, que poderia começar a funcionar no 2015, pode “eliminar ou reduzir a capacidade de comparação dos consumidores”. Por isso advoga pela “promoção da competência de tarifas entre operadores”, como ocorre na atualidade.

Por outro lado planteia que, requerendo dados pessoais dos clientes, NDC poderia vulnerar a normativa de proteção dos mesmos; e adverte que sua posta em marcha implicará “enormes custos para as agências e seus clientes, já que terão que redesenhar seu modelo de negócio para cobrir a nova ferramenta”.

Segundo explica o presidente da WTAAA, Lars Thykier, “temos deixado claro que nós nao estamos em contra duma forma mais eficente de fazer negócios, mas devem se assegurar de que beneficie a todo o mundo e não só às companhias aéreas”. Apesar de platear suas dúvidas sobre este pontos, o máximo responsável da Organizaçao mostra se “encantado de que IATA tenha aberto um dalogo com WTAAA, pois seus membros representam mais do 80% das agências de viagens do mundo”.

Finalmente, WTAAA, que confirma continuará colaborando no lançamento do novo sistema de distribuição, reclama que este melhore a experiência de compra através das agências de viagens. Mesmo assim, demanda a não restrição da comparação.

O lançamento de NDC planteia uma serie de dúvidas a WTAAA, quem teme que o novo sistema de distribuição limite a comparação dos preços, não cumpra a proteção dos dados dos consumidores e gere “enormes custos” para as agências. Não obstante, aposta por continuar o dialogo com IATA para lograr um sistema que beneficie a todos os atores.