Alguns detalhes de como será o turismo pós pandemia?

Por Jorge Coromina Sánchez

Quando o turismo se deteve em março de 2020, muitos esperavam voltar a viajar em mal uns poucos meses... mas olhe hoje... um ano depois e ainda sim viajar.

Mas com o rápido desenvolvimento de vacinas eficazes e o aumento da distribuição dessas doses que salvam vidas, começam a surgir destelhos de esperança.

Os viajantes que voltem a percorrer livremente o mundo encontrarão uma experiência moldada e mudada pela pandemia, e não só quanto ao uso de mascaras, o distanciamento social e o aumento da higiene que temos chegado a esperar em nossa vida quotidiana. É provável que alguns das mudanças se estendam bem mais lá do fim da pandemia.

Certificados de vacinas e provas de Covid

Qualquer uma pessoa com aspirações de viajar ao estrangeiro dedicará muito tempo a estudar as normas, tanto para entrar em outro país como para voltar ao seu. É de esperar que as vacinas facilitem o movimento dado o atual mosaico de normas mundiais.

Mas vamos precisar mostrar provas de que temos sido vacinados, o que nos leva ao que provavelmente será um selo distintivo das viagens na era pós-Covid: os certificados de vacinação e de provas, com frequência denominados passaportes de vacinação " ou "passaportes sanitários".

A Comissão Européia propôs recentemente a criação de certificados verdes digitais que demonstram que uma pessoa tem sido vacinada, tem recebido um resultado negativo na prova Covid-19 ou se recuperou da infecção. Os certificados facilitariam a circulação dos cidadãos da UE dentro desta.

Também há um número crescente de aplicações sanitárias desenhadas para cumprir o mesmo propósito em outros lugares, como o Travel Pass da Associação Internacional de Transporte Aéreo, o Clear Health Pass e o CommonPass. Algumas companhias aéreas já estão provando aplicações de saúde em determinadas rotas. Ainda está por determinar como funcionará esta crescente coleção de certificações digitais através das fronteiras.

A maioria dos líderes do setor coincidem em que a vacinação não deveria ser um requisito para viajar, em parte porque em muitas zonas do mundo a gente ainda não tem ideia de quando será vacinada. Mas é provável que muitos viajantes levem consigo certificados de vacunación e resultados de provas em um futuro próximo.

Tecnologia sem contato omnipresente

A tecnologia que se utilizava de forma esporádica -como o registro primeiramente no hotel por móvel- se converteu em algo essencial nesta época de aversão ao tacto e ao contato, e não desaparecerá cedo.

Usar o telefone como uma chave, enviar mensagens de texto à recepção, enviar mensagens de texto ao serviço de habitações; tudo isto estava começando a suceder, mas agora está bem mais estendido.

Inclusive dantes da pandemia, as companhias de cruzeiros estavam acrescentando ferramentas como o reconhecimento facial para ajudar no processo de embarque, bem como com a compra e entrada aos camarotes, tudo sem contato.

Agora os passageiros irão ver realmente as vantagens de tudo isto. Eles estão acostumados a não tocar, a não ter muito tempo cara a cara com a gente. Isso significa um embarque e desembarque mais fluído, bem como uma forma mais fácil de fazer o rastreamento dos contatos, quando seja necessário.

Não só a tecnologia se converteu em algo sem contato. O buffet, tal e como o conhecíamos dantes da Covid, não vai voltar. Seguirá tendo opções de buffet informal, mas a comida será servida por membros da tripulação, o que reduzirá os pontos de contato e o desperdicio de comida.

Mais alojamentos independentes e fora do comum

Os aluguéis de férias disponíveis através de Airbnb e outros lugares têm sido especialmente populares durante a pandemia, com hóspedes que anseiam ter espaço e controle. É uma tendência que muitos experientes não imaginaram.

Os hóspedes confiarão nos protocolos de limpeza e saneamento melhorados e padronizados relacionados com a Covid, disponíveis através das principais marcas hoteleiras. A demanda e a ocupação hoteleira voltarão a aumentar à medida que a gente senta-se mais cômoda com as estâncias em hotéis.

Em 2020, a ocupação hoteleira da semana que concluiu em 21 de março foi de só o 30%. Neste ano foi de 52% para a que terminou em 13 de março. As tarifas das habitações seguirão sendo mais baixas. As tarifas baixaram um 20% em 2020 e só se espera que subam um 4% neste 2021.

Mais flexibilidade, por agora

As políticas de viagens se voltaram mais flexíveis e isso pode durar mais que a pandemia, dizem alguns experientes. Uma das grandes coisas que tem surgido é que os provedores de viagens, os operadores turísticos e as companhias aéreas se voltaram mais flexíveis.

Obviamente, viram-se obrigados a ser mais flexíveis, se querem manter a seus clientes em o futuro, mas definitivamente tem marcado uma tendência de maior flexibilidade, sobretudo para as linhas aéreas.

Muitas das grandes companhias já têm eliminado os recargos por mudança de bilhete para todos, excepto os mais baratos (e ainda há um breve prazo até finais de março para realizar mudanças sem taxas em esses assentos).

Há demasiado dinheiro em taxas e também uma enorme quantidade de valor em manter uma demanda previsível. Se a gente pode mudar quando queira, isso diminui a capacidade das aerolíneas para operar com eficiência.

Bilhetes aéreos mais caros

As linhas aéreas tratarão de recuperar as espantosas perdas provocadas pela pandemia. Supõe-se que as tarifas subirão entre um 20% e um 30%, e como há tanta demanda acumulada, os consumidores parecem estar dispostos a pagar o que lhes digam.

É obvio que elas não vão recuperar imediatamente o 100% de suas rotas anteriores à pandemia, ainda que a demanda cresça, o que significa que a demanda poderia superar à oferta, e as aerolíneas podem subir as tarifas e seguir enchendo praças.

Manter os custos das viagens de negócios baixo controle

Todas as empresas vão buscar formas de manter a listra o aumento dos custos das viagens de negócios. E isto tem envolvimentos interessantes para as aerolíneas, já que todo seu produto está orientado às viagens de negócios.

Evidentemente, as reuniões e as grandes convenções também estão estreitamente unidas ao espaço do alojamento, com alguns resultados potencialmente interessantes.

É possível que vejamos mais eventos híbridos -com sorte, com o número habitual de convidados em os salões dos hotéis- com um número ilimitado de convidados com novos conhecimentos de vídeo que possam assistir virtualmente aos eventos por um preço menor.

Já seja por negócios ou por prazer, há um aspecto finque das viagens que não tem mudado. Está muito claro que a gente quer estar fisicamente junta e para isso, tem que viajar.