Boas práticas em património cultural para DTI

A Guia de boas práticas em património cultural para destinos turísticos inteligentes, elaborada no seio da Rede DTI, analisa iniciativas de 40 destinos nacionais e internacionais que têm acelerado sua transformação.

Este trabalho tem sido elaborado no contexto do grupo de trabalho de Património Cultural da Rede de Destinos Turísticos Inteligentes, que promove o diálogo e a participação em torno de um tipo de turismo que tem demonstrado uma especial capacidade de recuperação no palco pós-pandemia.

Liderado pelo Grupo de Cidades Património da Humanidade de Espanha e coordenado pela Fundação Santa María A Real, o Grupo de Trabalho de Património Cultural centra sua actividade na gestão dos reptos derivados da crise do COVID-19, bem como dos inerentes às exigentes derivadas dos valores de sustentabilidade e digitalização para a gestão do património cultural nos destinos.

O grupo de trabalho tem identificado os grandes reptos de futuro para o turismo patrimonial, que se classificam: governo e turismo patrimonial -uso de recursos como motor de desenvolvimento para fomentar o turismo-, gestão das pessoas -programas de formação, participação cidadã-, gestão sustentável e autosuficiente -preservar a identidade cultural, cogestión social de recursos-; e digitalização, uso da tecnologia como ferramenta para melhorar a difusão e gestão; melhorar a interpretação dos dados ou medir a actividade e riqueza gerada.

Estes reptos serviram-se para classificar as boas práticas que ademais estão categorizadas por tipologias: adopção de novas tecnologias, ferramentas de informação e promoção, digitalização de recursos e serviços, medidas de segurança e higiene e actuações exclusivas em espaços fechados.

A guia também identifica as boas práticas em função do tipo de recurso patrimonial -zonas arquitectónicas; museus, arquivos, biblioteca; monumentos; património inmaterial; conjunto histórico ou paisagem cultural-, bem como à etapa da viagem que aplica.

A guia apresenta boas práticas encontradas em destinos como Alcalá de Henares, Alcoy, Altea, Antequera, Arona, Ávila, Barcelona, Vizcaya, Cáceres, Calpe, Cartagena, Castro-Urdiales, Comarca da Sidra, Conil da Fronteira, Córdoba, Gijón, A Adrada, Lorca, Palma, Ponferrada, Rodada, Salamanca, Segovia, Santiago de Compostela, Tequila (México), Toledo, Úbeda, Valencia, Valladolid ou Vinaroz ou Villena.

Entre as boas práticas analisadas cabe destacar a recreación virtual das muralhas medievales de Alcoy, os sistemas de interacção digital de Alcalá de Henares, a realidade aumentada dos museus de Antequera, o gémeo digital da Muralha de Ávila, a app chek de Barcelona para a gestão de aforos, o uso de dispositivos de IoT para melhorar o serviço de informação turística em Calpe, o assistente virtual do Caminho de Santiago na Comarca da Sidra.

Também destacam o evento cultural e turístico ‘A Noite do Património’ nas 15 cidades que integram o Grupo de Cidades Património da Humanidade de Espanha, a digitalização da informação turística em Conil da Fronteira, o uso do big data e a realidade aumentada para melhora a experiência do turista na Festa dos Pátios de Córdoba, a gymkana digital  em Morella, a instalação de señalética acessível em Osuna, o uso da tecnologia para garantir a preservação dos recursos patrimoniais em Ponferrada, os totem noticiários em Rodada, a plataforma de reservas on-line de Segovia, a digitalização 3D dos mumentos de Toledo ou a sinalização monumental inteligente de Úbeda. (Fonte: Expreso)