Cuba: Serviços Médicos apresentou seu Turismo de Saúde em FITUR

24 de Janeiro de 2022 8:29am
Redação Caribbean News Digital Portugues
Ileana Reyes, jefa de la Central de Ventas de SMC

Caribbean News Digital conversou com Ileana Reyes, chefa da Central de Vendas da Comercializadora de Serviços Médicos Cubanos (CSMC, S.A.), durante FITUR, onde esteve promovendo sua oferta de Turismo de Saúde no destino Cuba.

Por: José Carlos de Santiago

Ao respeito explicou que “Cuba, como país, está a diversificar sua oferta de turismo, fazendo ofertas integradas onde se unem os atributos da natureza, da infraestrutura turística, os culturais e os relacionados ao desenvolvimento da saúde em Cuba, tanto de programas médicos para pessoas afectadas, como de programas dirigidos a pessoas que vão melhorar seu bem-estar e qualidade de vida; além de outros serviços que damos, no caso da CSMC S. A., como é o turismo académico, o turismo de formação ou o turismo de posgrado.

Têm vindo a FITUR com programas específicos para trabalhar com a turoperação?

Estamos a apresentar em FITUR uma oferta nova de programas de bem-estar e qualidade de vida. Temos uma carteira a mais de 24 programas em aliança com as correntes hoteleiras Melia Hotels e Iberostar em Cuba e as agências receptivas na ilha.

Nesta aliança que estamos a começar com Meliá e Iberostar nos propomos que os turistas que vão a vacacionar em Cuba, tenha, ademais, a oportunidade de desenvolver programas de saúde, alguns dos quais contêm produtos da biotecnología cubana para a regulação dos aspectos inmunológicos do indivíduo.

Esse turismo de bem-estar implica operações de estética?

Não implica operações de estética. Estas já as estamos a oferecer dentro da modalidade de Turismo Médico, pois requerem de instalações de terceiro nível, que são nossos hospitais. Aí sim mantém-se a oferta de cirurgia estética. Já temos experiência a mais de 20 anos nesta área. Nosso principal mercado neste rublo é Canadá.

Esta proposta que têm, seria por exemplo uma oferta de wellness sócia a tratamentos integrais de saúde?

É algo mais que wellness, vai para além, porque a equipa de profissionais que temos conformado para oferecer estes serviços são especialistas de Medicina bioenergética e Medicina natural. Você sabe que em Cuba a Medicina natural e a Medicina bioenergética se estudam na academia, ou seja, são experientes destes aspectos. Portanto, os programas têm alta experticia e alto conteúdo científico em bem da saúde e a prevenção da doença.

Para que o entendam melhor nossos leitores, pode ser um tratamento de acupuntura?

Sim, pode ser um tratamento de acupuntura. Agrupa aspectos da medicina natural, aspectos da medicina oriental, aspectos físicos da medicina de reabilitação, mas todos vão encaminhados a melhorar a qualidade de vida de uma pessoa.

Incluem tratamentos de perda de importância?

Também os temos. Aqui agrupamos, por exemplo, os tratamentos de perda de importância, os tratamentos de regulação do metabolismo, tratamentos de fortalecimento do sistema inmunológico, tratamentos anti estrés, tratamentos estéticos da pessoa, porque a estética também é parte da saúde.

E tratamentos poscovid?

Sim, temos estes tratamentos em várias instituições. A COVID-19 é uma doença sistémica, portanto, primeiramente, faz-se uma avaliação e, em dependência da afetação que tem ficado posterior à COVID, se faz um programa de reabilitação personalizado de cada pessoa. Se o que mais se viu afectado foi o sistema respiratório, pois se orienta para o sistema respiratório; e se afectou-se outro sistema como o neurológico, se orienta fazia aí, em dependência da secuela que deixou a doença.

Os operadores que têm tido vocês como visitantes na feira que lhes solicitam seus serviços, que turoperadores têm sido, um genérico, um específico...?

Há um interesse crescente por parte de muitos turoperadores e agências que vendiam ao turismo convencional de optar pelo turismo especializado, este turismo que pode ser de grupos, no caso dos programas de bem-estar e qualidade de vida, e podem ser individuais no caso dos programas médicos.

Nós somos uma agência receptiva, ou seja, a CSMC, S. A. conta uma estrutura que tem uma central de vendas, de reservas, que nós lhe chamamos o Centro de coordenação e tramitação, onde os turoperadores especializados e agências especializadas enviam suas solicitações. Aí um grupo de profissionais com domínio das matérias médicas, com domínio de idiomas e de todos estes programas confeccionan as ofertas. Podem ser ofertas regular, já preconcebidas, que o cliente compra; mas podem ser ofertas, sobretudo na parte do turismo médico, que se confeccionan à medida da pessoa que solicita o serviço.

A saúde mental é parte destes serviços?

A saúde mental entra dentro destes serviços, bem como os programas para o tratamento de vícios. Existem vícios ao jogo, ao álcool, a drogas leves e drogas fortes, e temos um programa a mais de 25 anos de experiência com excelentes resultados, para reinsertar a estas pessoas à vida social, tanto jovens como já adultos.

Entidades como o Ciren seguem a trabalhar com vocês?

No caso do Centro Internacional de Restauração Neurológica (Ciren), seu diretor acompanha-nos nesta feira. Nesta área em Cuba temos programas exclusivos, programas singulares, ou seja que têm características que compartilham com outros países, mas que em Cuba também têm características especiais; e nesse caso está a restauração neurológica. Ou seja, reabilitação neurológica existe no mundo, mas a restauração neurológica com os processos que a acompanham, são originais de Cuba, após anos de experiência e de trabalho, baseados na ciência; com excelentes resultados e uma recuperação em mais curto prazo das potencialidades neurológicas, em comparação com outros protocolos existentes no mundo.

E o Quinqué e O Cocal?

Estás são nossas villas de vícios, que se encontram num meio natural. A particularidade que tem o programa cubano antiadicciones é que não usa placebos como parte do tratamento, sina que é a suspensão brusca da droga, com tratamento intensivo por um grupo multidisciplinario e personalizado.

Algum outro serviço ou instituição a mencionar?

Particular importância está a cobrar a demanda de terapias para o cancro, por exemplo do cancro de pulmão de células não pequenas; do cancro de cabeça e pescoço, e o cancro de pele, que se tratam com as vacinas e anticuerpos monoclonales, que são produtos da Biotecnología cubana.

Quanto aos processos de emagrecer e sua recuperação, têm algum hospital ou serviço especializado nesse tipo de programas?

A obesidade está unida a doenças metabólicas e temos um centro para diabetes, para o controle do metabolismo, no caso que se associe a doenças endocrinas, mas temos também a regulação do peso corporal já em centros associados ao turismo, como é o Centro Topes de Collantes. Temos uma aliança com este centro para desenvolver programas de regulação do peso corporal, e em Havana temos o Centro Internacional de Saúde A Pradera, onde funcionam também programas de qualidade de vida.

Cuba é um país que tem centros de termalismo importantes e que estavam em plena recuperação, como levam este processo e a posta em marcha do turismo termal no país?

O primeiro que se está a fazer é certificando, sacando as licenças de operação de nossos centros termales, porque devem estar certificados e ter licença para poder ser utilizados em função da saúde humana, e, em general, para que as pessoas vão a eles.

Ademais, estamos num processo que está incluído na carteira de investimento estrangeiro da CSMC, S. A.

Nossas águas mineromedicinales estão catalogadas como de alta qualidade por seus conteúdos minerales e suas propriedades físico-químicas, mas é necessário, nos lugares onde estão enclavadas, levar a cabo um investimento para fazer que estes lugares sejam um destino turístico, ao mesmo tempo que sejam um destino de aproveitamento de suas propriedades para a saúde. Portanto, estamos em procura de inversores que possam contribuir financiamento para reabilitar estes lugares e, por suposto, mercados, e poder reactivar o que foi uma das principais motivações para viajar a Cuba por motivos de saúde.

Vão estar presentes em feiras ou eventos, como Termatalia, por exemplo?

Tradicionalmente há uma presença da CSMC, S.A. em Termatalia. Pela pandemia têm tido dificuldades, mas uma boa notícia é que se inaugurou faz dois meses em Cuba a Cátedra Internacional de Turismo de Saúde Termal e Bem-estar, com o objectivo de preparar ao recurso humano em Hidrología Médica e Termalismo, tanto na Universidade de Havana, onde se abriu uma secção na Faculdade de Turismo, e também na Universidade de Ciências Médicas, pelo que a perspectiva é um futuro de estudo e aprofundamento da utilização das águas mineromedicinales de Cuba em função da saúde, e também como destino turístico.

A CSMC, S.A. está a procurar investidores em general para a reabilitação de diferentes instalações hoteleiras, hospitais ou de tratamentos específicos com contribuição de equipamentos?

As principais linhas de busca de investimento estrangeiro da CSMC, S.A. estão dirigidas ao desenvolvimento dos centros termales, ao desenvolvimento de centros de qualidade de vida e também ao desenvolvimento de clínicas e hospitais fora de Cuba. Por exemplo, se precisa-se em algum país fazer hospitais ou clínicas, Cuba tem uma ampla experiência em administração, um exemplo é o hospital nosso de Qatar; portanto, pode-se unir a experticia em administração de centros de saúde, o pessoal médico cubano, os protocolos de nossos programas, o financiamento de outros países, e triangular estas potencialidades, para fazer clínicas mistas no exterior, ou dentro de Cuba, basicamente os centros de Qualidade de Vida.

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