As tendências das viagens de lazer estão a mudar rapidamente
TravelBoom, uma das principais agências de marketing digital baseado em dados, acaba de publicar seu relatório sobre o Estudo de Tendências de Viagens de Lazer 2022, depois de ter interrogado a mais de 2.000 viajantes neste ano no marco de uma exhaustiva investigação sobre o tema.
Comparando suas respostas com as de um total de 90.000 participantes em estudos anteriores, a empresa tem obtido uma imagem completa de como está a mudar o sector.
O último grande estudo sobre viagens de lazer da agência realizou-se em 2019, pelo que o relatório deste ano revela muito sobre como tem mudado o comportamento de planejamento e reserva dos viajantes de lazer com respeito aos tempos anteriores à pandemia.
Actualmente, alguns dos factores mais impactantes que estão a criar algumas mudanças surpreendentes na mentalidade, as preferências e o comportamento dos consumidores são o aumento do custo das viagens, a economia em general, as preocupações atuais de COVID-19 e as ferramentas tecnológicas.
"As viagens de lazer seguem sendo um dos sectores mais afectados no período pós-pandémico e os consumidores são muito conscientes da inflação, das preocupações persistentes pela COVID-19, junto com as altas expectativas dos destinos e o alojamento", disse Pete DiMaio, diretor de operações de TravelBoom. "Nosso estudo anual sobre as tendências das viagens de lazer permite-nos compreender melhor a mentalidade do consumidor e sua viagem de compra para poder adaptar nossas estratégias de marketing a um maior impacto."
Mais de um terço dos interrogados disse que poderia ter que cancelar os planos de férias existentes devido a preocupações de orçamento. O 56% afirmou que os elevados preços da gasolina afectam de forma moderada ou significativa a suas decisões de viagem. Os principais pontos de dor que impediram aos interrogados reservar viagens em primeiro lugar foram as preocupações orçamentas (53%), os custos de transporte (48%) e os custos de alojamento (45%).
Em 2022, o 46,3 por cento dos interrogados assinalou o preço como sua principal consideração à hora de planificar umas férias, em frente ao 37,9 por cento em 2019. Junto com o preço de suas estadias, os custos de transporte, as comodidades e os programas de fidelización são alguns dos factores que podem influir na selecção dos viajantes.
O estudo encontrou que o 55 por cento das pessoas ainda tem em conta os riscos de COVID-19 dantes de reservar suas viagens. Entre os viajantes estadounidenses por prazer, só o 13,5% disse que a pandemia segue tendo uma grande influência nas viagens. No entanto, o 45% dos viajantes canadianos responderam o mesmo, o que demonstra que o COVID-19 segue influindo nas viagens internacionais.
O estudo revelou que o 82% dos viajantes não reservará sua estadia num estabelecimento sem ter consultado dantes as opiniões dos consumidores. "As reseñas e a prova social são os pontos decisivos para a reserva de umas férias", diz o relatório. De facto, as opiniões são uma parte persistente do processo de compra, já que quase o 40% dos consumidores de viagens consultam as opiniões em cada passo do planejamento das férias.
