Amadeus procura maior flexibilidade no GDS e trabalha em novos projetos para agências de viagens

Companhias aéreas, redes hoteleiras ou de cruzeiros, hotéis independentes, companhias ferroviárias ou de aluguer de autos utilizam os serviços de distribuição global da Amadeus, chegando assim às agências de viagens através das quais são distribuídos. Sobre as ferramentas para isso e sobre a expansão para novas áreas de trabalho a Caribbean News Digital conversou com o sr. Peixoto, gerente regional da South Latam (Brasil, Argentina, Chile, Paraguai, Uruguai e Cuba), da Amadeus.

O Global Distribution System ou GDS, na origem da empresa, continua sendo uma das principais áreas de negócios da Amadeus, sendo utilizado por aquelas empresas que querem ser distribuídas nas agências de viagens do mundo todo.

O segundo grande grupo em que também são líderes é a área de TI, voltada para as companhias aéreas.

O terceiro grupo, e o mais novo, são os Novos Negócios, serviços para a indústria do turismo a partir da sinergia entre as áreas que já atende a empresa.

"Amadeus nunca vai vender diretamente um hotel ou um voo porque não é um vendedor, mas proporciona as condições para que sejam vendidos nas agências de viagens ou através dos próprios sites das empresas", disse peixoto à Caribbean News Digital.

"O GDS está em cerca de 37% do mercado global de agências de viagens e somos líderes na América Latina também, onde temos parceiros como a CVC ou Submarino, do Brasil, o Grupo Travel Security, do Chile, ou despegar.com", completa.

Cerca de 95% das companhias aéreas mundiais estão disponíveis através dos sistemas da Amadeus.

A empresa está procurando maior flexibilidade para o GDS e mais conteúdo direto, tentando que o conteúdo esteja disponível para todos de maneira aberta, tanto as tarifas públicas como as negociadas.

Entre os produtos em desenvolvimento se encontra o link hotel, para que os pequenos hotéis apareçam no GDS e que tudo vá para a agências de viagens através de um único canal. Já no portfólio de Novos Negócios há soluções específicas para as necessidades das agências de viagens.

Na opinião do sr. Peixoto os preços da Amadeus são justos de acordo com a qualidade das soluções que oferece e, no caso da América Latina, a política comercial é diferente à aplicada para um país da Europa, uma vez que leva em consideração a realidade local de cada país. "Poso afirmar que é possível ter custos reduzidos para uma solução eficiente. Não sou ingenuo e sei que não é essa a imagem da Amadeus, mas muitos se surpreendem quando conhecem os preços", afirma.