Inovadora aplicação móvel turística para pessoas com discapacidade

Três empreendedoras, Claudia Espino Reyero e suas tias Juana e Adela Reyero, nascidas em Fuerteventura, Espanha e dedicadas a diferentes áreas do turismo, aperfeiçoaram a aplicação 00limits para móvel, na que os utentes contam com um diretório, relacionado com o lazer e o período de férias do território nacional.

Nesta aparece informação com a oferta disponível desde que os recintos hoteleiros e lugares de lazer (hotéis, restaurantes, lugares de interesse, parkings, praias...) cumpram com os requisitos de acessibilidade. Incluem-se igualmente outros lugares não relacionados exclusivamente com o lazer, como farmácias, bancos, supermercados. E também é possível realizar reservas desde a mesma plataforma.

00limits é uma plataforma na que qualquer pessoa pode aceder a seu conteúdo de forma gratuita em versão beta através das lojas on-line Google Play e, proximamente, também em Apple Store. Ademais, sua navegação é muito intuitiva.

O utente, e também o proprietário de um lugar acessível, se converte em partícipe dentro de uma comunidade viva, onde poder expressar sua opinião e compartilhar sua experiência e também recomendar lugares novos, que depois de ser verificados pela equipa de 00limits, introduzir-se-ão em seu diretório.

Em termos gerais estima-se que um 10 % da população mundial tem algum tipo de discapacidade física. Na Espanha o número de discapacitados se cifra em 3.900.000 pessoas, das que o 60 % tem discapacidade física, isto é, uns 2.500.000.

No entanto, o número de possíveis utentes desta aplicação e dos serviços e estabelecimentos que nela se oferecem, é bastante maior já que se estabelece que a cada discapacitado está acompanhado por uma ou mais duas pessoas, uma média de 1,5 pela cada uma em cadeira de rodas, o que eleva a cifra de utentes a uns quatro milhões.

A forte competitividade no setor turístico e hosteleiro faz necessário repensar e redesenhar os modelos de negócio, já que o antigo modelo turístico era construído a partir do papel pasivo do turista/cliente, enquanto na atualidade é precisamente o papel ativo deste o que modifica tudo.

Portanto, os novos modelos de negócio para que possam funcionar, têm que criar com o cliente como centro, se devem promover e comercializar destinos seleccionados sobre a base da acessibilidade de sua oferta global (recursos, equipamentos e serviços) para proporcionar ao turista com discapacidade ou mobilidade reduzida, uma experiência integral, cobrindo as diferentes eslabões que conformam a corrente de valor da experiência turística.

(Com informação de Panamá on.com)