Cuba é um destino onde sempre há algo por descobrir, disse Adalberto González Hernández, presidente de Havanatur Argentina

“Cuba é um destino onde sempre há algo por descobrir. Chegado faz muito pouco ao país para pôr à frente do escritório de Havanatur Argentina, Adalberto González, é Engenheiro graduado na Universidade Politécnica de Havana. Tem uma Diplomatura de Agências de Viagens e outra Diplomatura em Direcção de Empresas.

Conta com ao redor de 15 anos de experiência no setor turístico de Cuba, de onde é originário. Trabalhou numa das empresas mais importantes de turismo receptivo de Cuba, onde ocupou várias responsabilidades até que nos últimos quatro anos, foi o seu Director Geral atendendo operadores de todas partes do mundo incluindo os da Argentina, daí que já chega com algum conhecimento do mercado e seus protagonistas.

Já tinha estado previamente na Argentina lá pelo 2012, por razões de trabalho, quando assistiu à Feira Internacional de Turismo na Rural e na que pôde conhecer cara a cara a vários dos operadores maioristas do mercado argentino que trabalham com Cuba.

“Agora no 2014 se me designou desde a Direção do grupo Havanatur e do Ministério de Turismo de Cuba para ocupar a presidência de Havanatur Argentina”, o que para mim é uma grande honra.

Quais são os reptos que assume ao se fazer cargo do escritório da Argentina?

Administrar um escritório num país que não é o de um, e em condições diferentes às que estamos adaptados a manejar, implica um grande desafio. Pelo que tenho podido analisar neste tempo o mercado, com relação a anos anteriores, está algo caído na emissão de turistas ao exterior, não somente a Cuba, mas apesar de todo nossa empresa se mantém com números positivos e trabalhando muito ativamente.

Temos a responsabilidade, dada pelos principais accionistas desta empresa, de reverter essa situação e apostaremos a incrementar a emissão de turistas desde a Argentina.

Toda crise é uma oportunidade, Como se reinventa o mercado?

Dentro das estratégias que estamos a focar se destaca o procurar nichos de mercados diferentes aos que nos dirigíamos agora, já seja porque não os tínhamos na olha ou porque não existia a demanda. Agora debemos cativar outro tipo de clientes, lhes gerando novos motivos para viajar que faça que as pessoas visitem nosso país. Devemos honrar o slogan que tem Havantur que é “Ser o especialista de Cuba”. É por isso, que temos apontado muitos canhões tanto a quem têm grande poder adquisitivo como aos que não. Sabemos que o segmento de Alta Faixa já o temos conquistado, mas devemos encontrar soluções, e basicamente financiamento, para os que não podem pagar, mas igualmente querem viajar.

Outro mecanismo para alentar as vendas é diversificar nossa oferta turística e para isso vamos trabalhar nos chamados “trajes à medida”, ou “pacotes à medida do passageiro”. Poremos especial foco em potenciar o tema dos eventos. A sua vez, estamos a incorporar novos produtos como um cruzeiro que teremos em exclusiva para comercializar na Argentina. Achamos que vai gostar muito.

Em limpo, estamos a trabalhar em várias linhas, mas é temporão para adiantar informação e preferimos não as fazer públicas para não criar falsas expectativas.

Somos conscientes que é um repto o que temos por diante. O 2015 deveria ser um ano difícil, mas como dizemos em Cuba “a cerveja fria lha toma qualquer, quente é um pouco mais difícil de tomar”.

Quanto joga o financiamento ao momento de decidir uma viagem?

Neste momento joga um papel preponderante. De facto, achamos que a oferta de voos de Aerolíneas Argentinas está acompanhada de um bom financiamento, e isso vai fazer que a operação para Havana que começa em janeiro seja um sucesso. Para nós é fundamental. Conquanto por ser nossa companhia de bandeira nosso forte em operações para a ilha é com Cubana de Aviación, onde temos o 35% do avião em exclusiva para os passageiros de Havanatur, também temos feito alianças estratégicas com outras companhias aéreas para ampliar as possibilidades. Entendemos que temos que compartilhar o céu e já temos cotas confirmados e estamos numa aliança com Avianca. Também estamos a trabalhar com Copa, e estamos a tratar de nos acercar a LAN.

Ainda com uma merma na emissão de turistas, o mercado argentino que lugar ocupa para a economia de Cuba?

Neste momento não tenho todos os dados estatísticos atualizados para te responder, mas o turista argentino segue sendo um dos mais fortes para Cuba. Faz nuns anos Argentina chegou a estar no primeiro lugar de América Latina com respeito à emissão de turistas e acho que neste minuto deve andar dentro dos primeiros, pelo que segue sendo um mercado muito importante para Cuba.

Ademais, temos muitos elementos próximos, são muitas mais as coisas que nos unem que as que nos separam. Há uma grande afinidade entre o povo argentino e o povo cubano, por razões históricas que vocês já conhecem.

São especialistas em Cuba, mas também sobressaem pela oferta multidestino, como é isso?

Promover o multidestinopor um lado acerca-nos a estabelecer relações mais estreitas dentro dos Estados do Caribe, mas pelo outro é uma ferramenta de promoção e estratégia para ampliar a faixa de produtos.

Ademais, promover o multidestino do Caribe não é uma concorrência, senão que se tratar de uma promoção em conjunto e complementar de atrativos que não se encontram tão afastados uns de outros, fazendo mais interessante ainda o produto.

Esta missão faz parte do processo integrador da região caribenha e nós como “A pérola do Caribe” devemos empurrar para desenvolver o segmento de multidestino.

Olhando para o futuro mais próximo, como se vislumbra a temporada de verão?

Acho que há alguns sinais que mostram que deve variar a situação de maneira favorável no ano 2015, e isso é muito importante. Ademais, o começo dos voos de Aerolíneas Argentinas a Cuba, e a saída com regularidade de Cubana de Aviación à ilha, posiciona-nos novamente como favoritos e acorda muitas expectativas.

Então, a temperatura está a pôr-se como gostamos, de alta. Nosso objetivo é que 2015 seja um melhor ano que 2014. Tem que ser um ano no que se detenha o descenso que teve em 2013 e 2014 e começar a recuperação. Esse é nosso primeiro objetivo. Se mantém-se a situação estável, vamos lançar-nos a tomar o céu por assalto em 2016.

Com tua chegada, a relação com o canal de vendas mudará em algo?

Manteremos as mesmas ações que tanto sucesso nos deram até agora. Vamos continuar brindando seminários, capacitações, mantendo uma relação próxima com operadores e agentes de viagens e encararemos também viagens de incentivos. Essas serão algumas das atividades que realizaremos com nosso canal de vendas para valorizar e manter atualizado o destino.

Há dias foram reconhecidos como a Melhor Operadora Maiorista de Cuba, que sabor te deixa?

Acho que o Prêmio Bitácora corresponde-lhe mais à equipa e à Presidência saliente que a minha pessoa, pois me acabo de incorporar à equipa. Igualmente este galardão representa um repto para mim e para esta equipa ao que me acabo de incorporar; é um compromisso para manter os lucros que se atingiram até o momento, e acho que tem mais mérito, pois o atingiram num ano complexo para o mercado, num ano onde por razões da economia no país foi difícil para muitos no turismo.

Havana foi finalmente eleita como uma das 7 Cidades Maravilha do Mundo, que opinião te merece, como vai jogar na promoção do destino?

Que sejamos uma das 7 Cidades Maravilha do Mundo fala muito da qualidade da oferta que temos e brindamos. E o facto de que não sejamos nós os que o digamos, senão o mundo, nos enche de orgulho. Por isso, é um altíssimo honra fazer parte deste seleto grupo maravilhoso, que sem dúvida acordará ainda mais a paixão e anseias do turista estrangeiro por nos visitar.

Hoje em dia estamos a fazer praticamente que o 100% dos pacotes que vendemos à ilha toque a cidade de Havana, porque o cliente assim o demanda.

A arquitetura, a natureza, a história e sem dúvidas, a calidez do povo, constituem uma cidade maravilhosa e por isso nos distinguiram. Somos um destino onde sempre há algo novo por descobrir e todo aquele visitante de Cuba e de Havana em particular tem a possibilidade de conhecer algo diferente.

Há que aproveitar este galardão para cativar mais turistas e focaremos a promoção e difusão comunicando que todo aquele que calque Havana, estará a percorrer uma das 7 Cidades mais maravilhosas do mundo.

Cuba tem mais de 500 anos, mas ainda tem muito por ser descoberto, ou não?

Sem dúvidas ainda há muito por conhecer na ilha. De facto, um dos lugares mais belos de Cuba, mas de muito difícil acesso ainda, é Baracoa, a cidade primada e primeira vila que fundou Colón. Gostaríamos que muitos mais pudessem desfrutar de de essa maravilha que ainda está intata.

Por que recomendar-nos-ias viajar a Cuba?

Eu diria que há que viajar a Cuba para conhecer as bondades de sua natureza, mas sobretudo para desfrutar de sua gente e para a passar bem. Cuba é bem mais que sol e praia, rum ou mulheres formosas. Cuba é um povo que apesar dos problemas, apesar das dificuldades, se ri. No dia que o cubano perca o sorriso, deixaremos de ser um atrativo para o mundo. O cubano recebe a seus visitantes sempre com as mãos abertas num abraço fraterno e cálido para todo o que nos queira ir visitar.

Fonte: mensajeroweb.com.ar