Cuba pode aumentar muito mais a qualidade dos seus serviços turísticos, diz executiva da Meier´s Weltreisen

"Cuba deve melhorar sua infra-estrutura turística e trabalhar na melhora dos serviços", disse à Caribbean News Digital Ángela Maas, gerente de produto da Meier´s Weltreisen para Cuba, República Dominicana e Jamaica.

Para Ángela, que participa do Mega Fam 2007, o serviço nos estabelecimentos cubanos é bom, mas falta o detalhe para que o cliente se sinta completamente bem. "Nem sempre o serviço é o adequado e, para o cliente que não conhece bem Cuba, alguns comportamentos dos funcionários dos hotéis podem ser incompreensíveis", diz a executiva, acrescentando que são pequenos detalhes que têm solução.

Ángela Maas ponderou os esforços das autoridades turísticas para melhorar os serviços e sabe que há escolas de formação para o treinamento dos funcionários, mas insiste no fato de que o treinamento no deve parar depois da entrada deles nos hotéis, "pois deve ser uma formação permanente", completou.

Ângela acha que os melhores serviços são os de Holguin, os quais descreve como "serviços com grande calor humano".

Para Nina Bermeiet, da agência de viagem KANNE (http://www.das.reisebuero.de/), esta viagem é uma experiência muito útil para seu trabalho, visto que conheceu o povo cubano de perto, os hotéis, o campo e as cidades mais conhecidas.

"Eu promovo o produto Cuba entre clientes que querem viajar para praias como as cubanas, mas que querem também outras atrações."

Já para Annika Remmert, da agência de viagem Dortmund (http://www.rts.de/), a viagem vai contribuir muito para a venda do produto devido à informação direta que vai transmitir aos clientes "acerca desta ilha encantadora".