Entrevista a Dulce María Sánchez Morales, diretora do Escritório de Turismo de Cuba para a Espanha e o Portugal

No marco da nona edição de EUROAL em Torremolinos, falamos com a Dulce Mª Sánchez Morales, diretora do Escritóro de Turismo de Cuba para a Espanha e o Portugal.

Dulce, Cuba não falta à cita de EUROAL. ¿Quais os benefícios aporta-lhes este evento?

Temos estado presentes em quase todas, e esta é a minha segunda vez, esta feira proporciona-os muitas relações. As apresentações e o contato com outros países enriquecem também, confraternizamos com América Central, República Dominicana, Argentina e com outros muitos países que têm uma amplia oferta de turismo.

EUROAL é uma pequena grande feira internacional ¿Que destacaria você da mesma?

O workshop de EUROAL é muito importante, sempre contatas com agências interessantes. Nós contamos com nosso operador turístico Guamá como co-expositor e oferecemos também o pacote ao público final.

Esta feira também da nos a possibilidade de lhes explicar que tem Cuba para lhes oferecer. Eu em pessoa catalogo-a como uma grande feira profissional.

Cuba está a fazer um grande labor de promoção no exterior, está presente em grande número de feiras e eventos do setor. ¿Quais umas expectativas de crescimento tem previsto para este ano?

O turismo desde a Espanha está a crescer. Este mercado tem crescido 5% nos primeiros quatro meses, apesar das limitações que temos para conetar Cuba desde que Iberia deixou de operar a rota Madri - Havana. Só Air Europa e Cuba estão a cobrir essa rota. Embora os domingos tenham um voo charter com Evelop, o número de cadeiras para Cuba tem diminuído em mais 54 mil.

A Espanha é um ponto de conexão importante de turistas europeus para Cuba, agora Air France e KLM estão a transportar também a um grande número de turistas espanhóis para Cuba. Nosso objetivo é atingir os 3 milhões de turistas em 2014.

Estamos acostumados aos pacotes combinando os encantos de Havana com praias paradisíacas como podem ser as de Varadero ou os ilhotes. ¿Está Cuba a apostar por um novo multi-destino nacional?

Realmente, Cuba é conhecida como um de praia, mas Cuba é muito mais que isso. Tem cultura, patrimônio, natureza, gastronomia e um povo hospitalário. Estamos tentando diversificar a oferta de produto e sim, temos notado, sobretudo nas feiras, que os operadores e as agências já não solicitam tanto os pacotes Havana - Varadero. “Querem ir a seu ar” por toda Cuba. Nós encarregamo-nos de lhes facilitar toda a informação para que esse tipo de viagens pode-se realizar.

Se pode fazer um mini circuito de 7 dias por Ocidente (Viñales, reserva da Biosfera e patrimônio da UNESCO, María La Gorda para fazer mergulho seguido de Trinidad, logo podes visitar Varadero e conhecer a Ciénaga de Zapata…)

No caso de ter mais tempo e entrar por Oriente, onde temos um voo direto Madri-Santiago de Cuba se pode visitar, Holguín, os ilhotes, Camagüey, onde fica o maior casco histórico de Cuba.

Taleb Rifai mencionava durante a cerimônia de inauguração de EUROAL que esta era de tecnologia tem nos feito romper umas barreiras que nao poderao se levantar novamente. O alcance da informaçao graças à tecnologia faz que, hoje, o turista quera ser livre de eleger exatamente para onde quer viajar e que uns lugares querem visitar.

Cuba é considerada em sim um multi-destino pelo que tem um amplio leque de possibilidades para desfrutar de todo o que te oferece o Caribe, somando-lhe seu patrimônio e o “toque de sabor cubano”.

A gastronomia é um ponto importante para o mercado espanhol, com quem unem os grandes laços e este é outro dos valores adidos que oferece Cuba e invita ao turista a conhecê-la. Não só pelas suas belezas naturais e valores, mas também pelas rotas gastronômicas, rotas de charuto, de rum, do café, a rota do café e do cacão.

Nestes momentos Cuba está ter um grande investimento na hotelaria, não só de apertura mas também de remodelação.

A remodelação é fundamental, tems que manter a qualidade. O turista é cada vez mais exigente e si oferecemos-lhe um produto envelhecido ninquem terá um bom recordo do destino e então não o repeitirá. O boca a boca é muito importante e em definitiva, é o que interessa-os já que desta forma turistas potenciais se interessam pelo destino com a experiência de seus conhecidos que os influenciam.

Neste momento estamos a fazer ênfase na remodelação e ampliação de infraestrutura em diferentes zonas para poder oferecer um melhor e mais amplio produto para o turista.