Entrevista a Zoe Lara, diretora internacional de Vendas e Distribuição de AMResorts

Durante uma das sessões de DATE 2015 conversamos em exclusiva para Caribbean News Digital com Zoe Lara quem é a diretora internacional de Vendas e Distribuição de AMResorts. Esta corrente de Apple Leisure Group (ALG) conta com 7 hotéis na República Dominicana e já tem anunciado a abertura de mais duas instalações, uma na Romana e outra em Cap Cana. Mais informação da empresa sobre suas marcas, destinos, diretores, etc. está disponível em www.amresorts.com

Lara tem uma ampla experiência no mundo turístico, pois trabalhou para a corrente Meliá Hotels International em vários cargos executivos de vendas em nível corporativo, América, por mais de uma década; depois esteve como vice-presidenta de vendas para América de Be Live Hotels. No diálogo compartilhou as projecções de AMResorts para República Dominicana e reconheceu o interesse de ALG por Cuba.

Desde sua visão internacional de AMResorts na República Dominicana, que acordos estão a fechar para administrar novos hotéis?

—Na parte de administração temos um plano de desenvolvimento onde o processo de ampliação está a um passo de atingir uma margem de quatro a seis hotéis por ano. Em 2015 vamos nesta linha e para o 2016 vamos também na linha do que temos anunciado, e temos preparados para anunciar aproximadamente mais cinco hotéis.

Além disso temos um plano de desenvolvimento, não somente de hotéis, senão de destinos e de seguir apoiando os destinos de praia, sempre apontando ao Caribe como prioridade. Segundo comentaram-nos desde nosso Departamento de Desenvolvimento não se desestima que entremos a outros destinos de América, mas sempre procurando a liderança da praia como valor agregado.

Em que países do Caribe estão presentes agora?

—Estamos na República Dominicana, México, Curaçao, Saint Thomas onde temos hotel com a marca Dreams  e abriremos em Aruba, com um Zoetry Rio De Ouro, para o próximo ano. Acho que também é importante que se saiba que estamos a apontar a essa marca alta, em Aruba, onde este tipo de produto não é necessariamente o que domina o mercado. Temos hotéis na Costa Rica, enquanto no Panamá já está anunciado um hotel de nova construção mas não está aberto mas já chegamos com um segundo hotel dentro de muito pouco. Na Jamaica temos dois hotéis e teremos um terceiro baixo a marca Sunscape.

Qual é o hotel de base que vão utilizar em Aruba para começar com esta nova atividade?

—É um hotel de construção nova. Temos visto os renderings, vai ser construído sobre pilotes, sobre o mar, uma construção totalmente atípica até o momento em Aruba e baixo a marca Zoetry Rio De Ouro.

Quais são os seus hotéis estrela na República Dominicana, os de maior ocupação e rentabilidade?

—Temos realmente um sucesso em todas as marcas na República Dominicana. Estamos muito orgulhosos disso e dizemos com muita alegria que nosso primeiro quarto do ano tem sido muito exitoso. Na cada reunião que chegamos sempre se nos felicita, porque não há uma definição deste vai melhor que o outro, nem o outro pior que o outro, senão em dependência de sua segmentação, de seu orçamento, de seu mercado, pois realmente a cada hotel tem ido muito acima de seu orçamento e do programado, não somente em nível de rendimento, senão em nível de sua tarifa média.

Esse é um ponto que agrada e ultrapassa as expectativas dos donos nos casos da cada um destes hotéis. É um ponto a nosso favor e seguimos apostando pela República Dominicana, ademais,  anunciar-se-ão por nossa parte mais hotéis na ilha.

De que número de habitações estaremos a falar daqui a pouco? Em que zona vão anunciar?

—Se sabemos quantas habitações temos hoje com porta aberta a nossos clientes. Só que com orgulho dizemos que, pelo passo agigantado de habitações que levamos, quiçá nuns dias o número de habitações seria já obsoleto. Vamos estar anunciando. Será em Ponta Cana. Temos Cap Cana também, que inicialmente abre com uma quantidade de habitações que se nos tem anunciado, mas isto também pode mudar.

Têm algum projeto em Porto Prata?

—Todo o polo da República Dominica que signifique um valor agregado e interesse para nossa equipa de desenvolvimento é de interesse para AMResorts, incluindo Porto Prata.

Considera que Cuba pode ser um mercado para uma próxima expansão de AMResorts?

—Diríamos que sim. Desde AMResorts definitivamente há um interesse. Tem tido certas conversas já de empresas internamente onde, se existisse a possibilidade, por nossa parte está o interesse e é um tema a desenvolver segundo as leis americanas nos permitam entrar no país, não somente como AMResorts, senão como grupo ALG, tendo a seus diferentes canais de distribuição como são Apple Vacations, Travel Impression, cheapcaribbean.com, e outras companhias que fazem parte da corrente neste momento. O interesse seria entrar a Cuba não somente como AMResorts e seus hotéis em plano de management, investimento ou o que se nos permita ou se desenvolva aí, senão como grupo vertical.