Estudo revela como novas tecnologias e mudanças sociais transformarão viagens até 2020

O estudo intitulado "From Chaos to Collaboration" ("Do Caos à Colaboração"), encomendado pela Amadeus, revela que a realidade aumentada, a gamificação,  registros inteligentes de passageiros e a biométrica promoverão mudanças na próxima década e uma nova era de colaboração em viagens.  

Um novo e importante estudo mundial cujos resultados foram divulgados hoje mostra como as tecnologias transformacionais e a tendências e valores sociais em transformação se combinarão e criarão uma nova era de viagem colaborativa na próxima década e além.  

O estudo, intitulado "From chaos to collaboration: how transformative technologies will herald a new era in travel" ("Do caos à colaboração: como as tecnologias transformacionais resultarão em uma nova era em viagens"), aponta para um aumento das parcerias em todo o setor de viagens, o que por sua vez eliminará o estresse, a incerteza e o caos geralmente associados às viagens no século 21, e fornecerão também uma experiência de viagem mais rica, mais profunda e mais pessoal.  

Elaborado pela The Futures Company e encomendado pela Amadeus, um importante parceiro de tecnologia de viagens e processador de transações de viagens para o setor internacional de turismo e viagens, o relatório detalha um grupo de tecnologias e inovações discretas.  

Principais resultados

1. A próxima geração de experiência: as viagens se concentrarão cada vez mais em experiências profundas e menos em quantidades de experiência. Tecnologias como realidade aumentada, mecanismos de gamificação e dispositivos móveis "smart" transformarão a experiência de viajar.

2. Trânsito automático: chips, biométrica, comunicações em campo próximo (near field communications, NFC) e reconhecimento de impressão digital de longo alcance podem ser implementados de forma mais integrada para agilizar a forma como as pessoas se locomovem

3. Pagamento com memória: todos os dados dos pagamentos feitos antes e durante uma viagem serão integrados, funcionando como uma memória digital de gastos e resultando em serviços mais personalizados com mais valor e relacionamentos mais lucrativos  

4. Recomendação inteligente: as tecnologias estão tornando cada vez mais fácil escolher e revisar todos os aspectos das experiências de viagem, e a possibilidade de guias turísticos pessoais e representantes móveis dará aos viajantes os recursos de que precisam para enriquecer sua experiência  

5. Viagens sem estresse: etiquetas para bagagem e passagens inteligentes trarão mais tranquilidade e segurança, ao passo que os aplicativos m-Health (mobile-Health, ou Saúde-móvel) permitirão que os viajantes gerenciem e monitorem sua saúde e bem-estar como se estivessem em casa  

6.O turista executivo: a ênfase constante no bem-estar no trabalho poderá aumentar o turismo executivo que exigirá mais rapidez e eficiência e também a experiência de se sentir em casa mesmo estando fora de casa.