Fernanda Hümmel Palumbo, diretora do Escritório de Turismo do Brasil na Espanha

O primeiro ano de trabalho do Escritório de Turismo do Brasil na Espanha tem sido de muito sucesso. Os operadores de turismo locais acolheram muito bem esta iniciativa já que estão dispostos a trabalharem com novos destinos e roteiros. A partir desta etapa inicial de aproximação do mercado espanhol, o Brasil realizará ações promocionais mais diretas de seus diversos destinos turísticos. A meta: a atração de 300.000 turistas espanhóis em 2007.

Quais os projetos de investimento das empresas espanholas no mercado brasileiro?

Os escritórios da Embratur fora do Brasil trabalham com os operadores de turismo e com as agências de viagem. As empresas privadas e seus projetos são atendidos nas embaixadas do Brasil no país de origem dos investidores.

Como foi a evolução do trabalho com os operadores de turismo?

Começamos no mercado espanhol em janeiro de 2006. Trabalhamos com os dez primeiros operadores espanhóis segundo o ranking da NEXOTUR. Também estamos entrando no mercado de Barcelona, da Catalunha.

Um resultado muito bom do trabalho de promoção do Escritório em 2006 foi a Vivatours ter incluído recentemente um novo roteiro em seu catálogo de inverno: as cidades históricas de Minas Gerais.

Têm programas de formação?

Sim, temos um curso on line para agentes de viagem em parceria com uma importante universidade brasileira para a formação de especialistas no destino Brasil.

Pensam abrir novos destinos no Brasil?

Estamos preparando campanhas promocionais com operadoras como Ambassador, de Barcelona; Kuoni, Iberojet e outras grandes operadoras. Queremos mostrar os destinos do Brasil, mas não apenas os principais (os quais chamamos estrela) e já estabelecidos, mas os outros, que são mais de 100, com estruturas para receber os turistas espanhóis.

Há novos vôos previstos?

Os novos vôos novos são da BRA, uma empresa brasileira que voa São Paulo-Madri, com conexão em Lisboa iniciado em junho. A Air Europa abriu há pouco uma rota do Rio de Janeiro para Madri.

A Varig tem a rota entre São Paulo, Brasília e Rio de Janeiro, ou seja, os principais vôos internos. Não sabemos quando voltará à Espanha, mas isso está entre os planos da companhia.

Quantos turistas recebem da Espanha?

Em 2005 recebemos 172.000 e pensamos encerrar 2006 com 200.000. Os números exatos estarão fechados em março ou abril.

Qual a evolução prevista para os mercados espanhol e europeu em 2007?

Nossa meta é de 300.000 turistas espanhóis e acredito que vamos conseguir.

Os investimentos publicitários do Brasil na Espanha são ainda reduzidos.

Quando começamos a trabalhar na Espanha não conhecíamos ainda o mercado, de modo que não estávamos em condições de fazer investimentos publicitários destinados ao público final. Primeiramente devíamos conhecer os operadores, saber o que vendiam, o que sabiam do Brasil, decidir o que devíamos privilegiar nos catálogos e depois trabalhar com os agentes, porque queremos que o agente possa transmitir sua visão do Brasil às pessoas que vão comprar na agência, de maneira que o treinamento é importante para que conheçam um pouco mais o país e possam vender com segurança.

Em 2007 nossa promoção será mais ativa. É um tema que vamos tratar em breve na Embratur, mas temos que avaliar a reação dos operadores e das agências acerca da promoção que fizemos em 2006.

Pensam incrementar o pessoal no Escritório da Embratur em 2007?

Não há previsão de aumento no pessoal no Escritório da Espanha, seguiremos com a mesma estrutura.

Gostaria de acrescentar mais alguma coisa?

Gostaria de dizer que o primeiro ano de trabalho do Escritório de Turismo do Brasil na Espanha teve muito sucesso. Os operadores nos acolheram muito bem porque estão abertos aos novos destinos e roteiros, e isso é muito importante. Esperamos vender mais destinos no Brasil, não apenas os mais conhecidos e estabelecidos.

A Embratur tem alguns projetos promocionais que trabalhamos nos escritórios dos diversos países em que nos encontramos nos mercados prioritários. Temos a Caravana Brasil, por exemplo, uma viagem de familiarização que organizamos sempre no primeiro semestre em parceria com algumas associações brasileiras. É uma caravana de pessoas do mundo todo que visita diversas cidades brasileiras.

Não quero deixar de lembrar os bons resultados do projeto de treinamento On Line, iniciado para os mercados da Espanha e Portugal, por isso mesmo teremos novas turmas em 2007. As vagas para a Espanha serão limitadas e as agências que tiverem interesse poderão enviar e-mail para o Escritório com o título Treinamento On Line 2007. Estaremos avaliando o perfil da agência para que seja efetuada a sua inscrição.