Guadalupe Martínez Márquez (Lupita), presidente da Associação de Hoteleiros de Isla Mujeres, México

Isla Mujeres, apesar da proximidade de Cancun (7 milhas), mantém uma identidade própria muito ligada à personalidade dos moradores - amigáveis e alegres - e à determinação dos líderes locais. Antigamente ilha de pescadores, hoje o turismo é a principal fonte de receitas. A maior parte dos hotéis são administrados por famílias e os restaurantes têm cardápios variados e preços acessíveis. O Festival do Caribe Maia faz parte da programação cultural da ilha e na 4^a edição, de 14 a 18 de outubro, convidada pela Associação de Hoteleiros, conversei com sua presidente, a dinâmica Guadalupe.

Quando foi criada a Associação de Hotéis?

Foi criada oficialmente em 2004, mas de fato já existia a partir do acordo dos hotéis Na Balam, Posada del Mar e Cabañas María del Mar para partilharem os gastos de promoção em feiras internacionais de turismo, road shows e outros eventos.

Quantos membros tem?

Atualmente a Associação é constituída por oito propriedades: Hotel Secreto (5-estrelas), Hotel Playa la Media Luna (4-estrelas), Hotel Cabañas María del Mar (4-estrelas), Hotel Na Balam (5-estrelas), Hotel Plaza Almendros
(3- estrelas), El Ixchel Beach Hotel (5-estrelas), Hotel Posada del Mar (4-estrelas) e o Villa Rolandi Thalasso-Spa Gourmet & Beach Club (Grande Luxo).

Do total de estabelecimentos da ilha, quantos pertencem à Associação?

Há aproximadamente 75 unidades de alojamento, mas apenas oito são membros da Associação. Os membros devem trabalhar em prol do destino, ter tempo para a Associação, oferecer serviços de qualidade e estar dispostos a compartilhar os gastos de promoção e de marketing.

Quantos quartos tem a ilha?

Dois mil, aqui e na zona continental, em estabelecimentos de 1 a 5 estrelas e grande luxo, um campo de golfe e cinco marinas. Além disso tem as reservas naturais de Contoy e Chacmuchuch. Contoy tem um parque marinho onde é possível observar o tubarão-baleia e tem áreas de observação de pássaros.

A partir da sua experiência como hoteleira, o que acha que está faltando na hotelaria de Isla Mujeres?

Em primeiro lugar o governo tem que investir em infra-estrutura. A hotelaria cresceu muito nos últimos anos. Os hotéis tradicionais ou familiares investiram muito devido à concorrência das grandes redes. É preciso melhorar as condições da cidade porque as pessoas querem conhecer o destino e o hotel deixa de ser a parte principal. Precisamos ainda de promoção porque os nossos recursos são limitados. A ilha é conhecida como destino de excursões de um dia a partir de Cancun, mas na verdade temos tudo para captar o nosso próprio turismo.

A ilha oferece esportes náuticos, gastronomia local e internacional, o Dolphin Discovery, locais pitorescos como Garrafón ou Hacienda Mundaca e praias belíssimas. Não temos a atividade noturna de Cancun ou Praia del Carmen, mas as pessoas são amigáveis. Na verdade é um destino inigualável.

Como trabalha a Associação com o governo?

Temos relações muito cordiais e trabalhamos de maneira coordenada com o governo e com o Fideicomiso, entidade que conta com o dinheiro dos impostos, de maneira que a atual situação com a Sectur não nos afeta nesse sentido, mas sim quanto aos novos programas.

Qual a sua opinião acerca da eliminação da Sectur?

Não estamos de acordo com isso porque sempre vamos precisar do apoio da Federação para o desenvolvimento dos nossos projetos.

Eu gostaria que falasse da sua experiência como hoteleira na Ilha Mujeres.

Eu aqui aprendi muito. Como a ilha é pequena a gente pode conhecer bem os visitantes. Além disso os hotéis familiares não têm a infra-estrutura das grandes redes, de modo que uma pessoa faz muita coisa e a criatividade é uma ferramenta de trabalho muito importante.

Quais são seus principais mercados?

O mercado norte-americano, o nacional e o canadense. A concorrência dos all inclusive de Cancun e Playa del Carmen é muito forte para a gente, mas temos uma relação preço-qualidade muito atrativa que tem que ser conhecida, daí o nosso agradecimento ao portal http://www.caribbeannewsdigital.com/