Lucía Riande de Victoria, vice-presidente executiva da rede Riande Hotels

A Riande Hotels, com três hotéis na Cidade do Panamá - o Riande Continental, o Riande Granada e o Riande Aeropuerto - abriu o clube de praia "Riande Club" em parceria com o Hotel Golf Coronado. Seus executivos consideram que os tempos de crise são tempos de oportunidades. Foi sobre as iniciativas da direção nesse sentido que a Caribbean News Digital conversou com sua vice-presidente.

Como a senhora avalia a ocupação dos hotéis Riande durante o primeiro semestre do ano?

Sem dúvidas a crise está provocando uma queda da ocupação no mundo todo e o Panamá não é uma exceção, mas estamos otimistas porque a situação do país não é das piores.

Quais os planos concretos para o aumento da ocupação?

O Panamá tem muito para oferecer aos visitantes. É um país com estabilidade política e financeira. É a nova rota para descobrir, com muitas atividades e diversidade. Uma das propostas é o clube Riande que oferece golfe, tênis, equitação, spa e atividades de praia e o clube privado sem custo adicional para os hóspedes.

O hotel programa atividades de turismo cultural?

Trabalhamos com o INAC na procura de fórmulas para o desenvolvimento cultural, mas ainda não posso dar detalhes.

Quais considera os pontos altos e as fraquezas dos hotéis Riande?

Há 40 anos o sr. Ildefonso Riande, fundador da rede, teve a ideia de criar a os hotéis Riande, uma empresa 100% panamenha para que seus hóspedes tivessem o melhor serviço. Há 4 anos todas as áreas dos hotéis foram renovadas totalmente porque a qualidade dos serviços é uma das nossas prioridades.

Não temos o sistema de reserva das redes americanas e isso é uma fraqueza, mas contribui para que cheguemos aos nossos clientes de maneira mais criativa e personalizada.

O hotel promove o turismo de incentivos e de convenções?

Promovemos o hotel para estadias de lazer, culturais e de convenções segundo os interesses dos nossos clientes. O Riande Club, por exemplo, propõe atividades de negócio e de lazer também.

O Riande Club nasceu de uma parceria com o Hotel Golf Coronado e através dele os clientes podem aceder a atividades de praia, piscinas, restaurantes, salas de massagens e campos de golfe.

A rede tem projetos de promoção em outros destinos?

Como já disse, a crise faz com que sejamos mais criativos e, assim, estamos renovando as nossas estratégias de marketing.