Patricia Andrade Ortega, diretora do escritório da American Airlines no Panamá
A American Airlines garante uma boa parte da conectividade aérea na América Latina e no Caribe, e entre essas regiões e o mundo, a partir da sua participação na aliança OneWorld e do seu hub no aeroporto de Miami.
Há quanto tempo que a senhora está na American Airlines?
Há 28 anos.
Quantas frequências tem a American Airlines do Panamá para os Estados Unidos?
Temos dois voos diários do Panamá para Miami, um de manhã e outro à tarde, e um para Dallas, no Texas, aos domingos.
Há planos para a abertura de novas rotas ou para o aumento das existentes?
Estamos acompanhando a evolução do mercado para abrirmos uma terceira rota para o Miami que pode estar pronta a partir de 15 de novembro.
A American Airlines tem projetos de code share com outras empresas na região?
Lógico. Participamos da aliança OneWorld, na qual há 10 companhias aéreas com código compartilhado, e vendemos os bilhetes e fazemos a conexão dependendo do ponto de origem na América Latina ou no Caribe. A American Airlines tem 250 destinos e Miami é o nosso hub (centro de distribuição) na região para o resto do mundo.
A American Eagle conta com as facilidades necessárias para as viagens às ilhas do Caribe?
Exatamente. Uma vez em Miami, é possível a conexão para o Caribe através da American Eagle que tem seu hub em San Juan de Puerto Rico.
Há conexões para a Europa de Porto Rico ou é preciso viajar de Miami?
A maior parte das nossas conexões com a Europa são através de Miami, Chicago, Dallas ou Nova York.
E para a Espanha?
A American Airlines tem voos diários de Dallas e Miami para Madri, e de Nova York direto para Barcelona. Por outro lado temos voos diários de Miami, Nova York, Chicago e Bostom para Madri em código compartilhado com a Iberia.
Como é a conexão para viajar do Panamá para Madri? É também com a Iberia?
É sim. A Iberia faz parte da OneWorld e é no Panamá que temos a nossa conexão.
Todas as companhias da OneWorld aplicam a mesma política quanto a número de malas, peso e transporte de mercadorias?
Todas, e com a Iberia não é diferente.
A empresa tem alguma política de comunicação específica para o Panamá e para o empresariado?
Todos os membros do programa Aadvantage recebem informação sobre as nossas promoções e ofertas por correio eletrônico.
A empresa tem programas com a American Express?
Tem. Quem tiver um cartão da American Express tem os nossos clubes Admirals Club em diferentes países a disposição.
O que tem significado a crise atual para a American Airlines?
A crise influiu muito nos nossos resultados. Por exemplo, no mês de julho o tráfego diminuiu 6,4 %, com uma capacidade reduzida em 8% em relação ao ano anterior. No entanto o fator de ocupação da American Airlines nesse mês foi de 87,3% no mundo, ou seja, 1,4% acima do fator e ocupação no mesmo período de 2008.
