Víctor Leontyev, diretor da operadora russa Van Bork

A Van Bork prepara pacotes especializados em qualquer lugar do mundo para clientes individuais. Esta companhia de "viagens sob medida" também sente os efeitos da crise.

O senhor poderia explicar as atividades da companhia?

A empresa é uma operadora que oferece um produto muito especial às agências de viagens: as viagens individuais que às vezes podem ser urgentes e complicadas. A gente não tem pacotes preparados. Cada viagem é preparada de acordo com os desejos do cliente, levando em consideração cada detalhe.

Qual é o gasto médio dos clientes?

O valor médio de um pacote é superior aos 10 mil dólares, ainda que esse valor tenha diminuído porque com a crise muitos hotéis e e companhias aéreas reduzem os preços.

Qual o tipo de transporte e de hotéis que utilizam?

Os hotéis de 5-estrelas são os mais vendidos (80%) e os outros são de 4-estrelas. Quanto ao transporte, reservamos assentos nos voos regulares de quase todas as companhias aéreas do mundo, principalmente na business class ou em primeira classe.

A empresa contrata aviões privados?

Oferecemos esse serviço a pedido do cliente e vamos ampliar essa linha de trabalho porque exite bastante procura.

Quais os destinos preferidos pelos clientes na América do Norte, do Sul e Caribe?

Ao trabalharmos com clientes individuais propomos quase todos os países do mundo. Nesse momento oferecemos 80 países e mais de 6 mil hotéis. Na América Latina a maior demanda é para a República Dominicana, Cuba, México e Brasil. Quanto às ilhas mais pequenas, as preferidas são Santa Lúcia e Barbados.

Seus clientes procuram viagens culturais?

A demanda é ampla e seria difícil mencionar um tipo de viagem específica visto que podem ser de praia, pacotes de excursões ou esqui. Muitos clientes combinam turismo de praia e esqui, por exemplo.