Víctor Zafer Donmez, diretor-geral para o Mercosul da rede NH Hoteles

A NH Hoteles nomeou um diretor-geral para atividade da rede no Mercosul, o que mostra um redirecionamento na estratégia da empresa hoteleira espanhola. Na região desde 1999, a NH Hoteles vai estudar novas chances de expansão na região, "um espaço que atrai pela gradual estabilidade econômica que mostra".

Sabemos que assumiu o cargo de diretor-geral da NH Hoteles para o Mercosul...

Efetivamente. Desde o mês de abril estou na Divisão da NH Hoteles Mercosul, em Buenos Aires, onde temos escritórios há vários anos, com toda a logística comercial e econômica.

Quantos hotéis tem a NH na América do Sul?

Temos hotéis em Montevidéu, na Colômbia, em São Paulo e em Santiago, no Chile. A maior parte dos hotéis está em Buenos Aires, mas também em Córdoba e Mendoza. Em Buenos Aires temos cinco hotéis e vamos abrir mais um em agosto. No total temos 11 hotéis em operação e dois que ainda não foram abertos.

Quantos leitos?

Temos 1.150 leitos na Argentina e aproximadamente 500 no resto dos países. São os NH clássicos, como os da Espanha.

Têm uma central de reservas para a América do Sul?

Temos um sistema de reservas único, mas temos também um sistema regional para o Cone Sul.

Qual é sua responsabilidade na NH Hoteles?

Como diretor-geral da NH Hoteles para o Mercosul tenho responsabilidades administrativas e funcionais, ou seja, sou responsável por tudo o que acontece na minha área: faturamento, expansão, comercialização, questões econômicas e de controle, qualidade. Ou seja, tudo.

Sua nomeação está ligada a mudanças estratégicas da NH no Mercosul?

De fato, ter uma pessoa para a região do Mercosul decorre de uma linha de pensamento. A NH está no Mercosul desde 1999, mas minha nomeação vai permitir aproveitar as chances de expansão ou outras. No Chile, Uruguai e Argentina somos uma rede de referência. Nosso objetivo é crescer, mas para isso tem que haver responsáveis que tomem decisões.

O senhor substituiu alguém ou é o primeiro diretor-geral no Mercosul?

Não é a primeira vez que a NH nomeia alguém para o Mercosul. A NH Américas foi criada para unificar o trabalho do México, Caribe e Mercosul, mas é difícil administrar essa região toda, daí a decisão de nomear uma pessoa para o Mercosul.

Têm projetos de abrir estabelecimentos de praia?

Na Argentina e no Uruguai nossos hotéis são de cidade e queremos manter essa linha. Se houver algum projeto para a construção de um resort, então a companhia poderia avaliar a proposta.

O Brasil está na mira de todas as companhias espanholas para a construção de hotéis de praia. Não têm projetos nesse sentido?

Não tenho informação quanto a um possível interesse nesse sentido. O nosso crescimento mais forte no segmento de praia é em Cuba, no Caribe e no México.

Pode adiantar alguma coisa sobre os dois hotéis que vão abrir?

A próxima abertura será o NH Lancaster, em Buenos Aires, no mês de agosto. O hotel foi construído em 1945 a pedido de uma condessa russa para seus visitantes. Agora foi renovado e vai abrir com categoria cinco estrelas e 120 apartamentos na Avenida Córdoba, uma zona de negócios.

O segundo, o NH Crellon, tem 95 apartamentos e também é um hotel histórico. No mês de julho estará pronto e vai abrir com categoria cinco estrelas.

Os investimentos no Lancaster foram de US$ 8 milhões e de três no Crellon.

Qual é o tipo de turistas que recebem?

Recebemos muitos empresários locais e estrangeiros de empresas estabelecidas no país. O Brasil é um mercado muito importante, seguido pela Espanha e pelos EUA. Em todos os países o mercado local é muito forte porque os hotéis têm salas de reuniões e isso atrai muitos eventos.

O que pensa do Mercosul como área de desenvolvimento?

Depois da crise, a reativação econômica na Argentina é considerável ainda que a economia não se encontre nos níveis anteriores. Os argentinos e as empresas estão confiantes, aumenta o investimento, principalmente o estrangeiro. As economias do Uruguai e do Chile são estáveis e ainda que não tenham um crescimento muito significativo, são economias que estão movimentando o bloco.