Os sofridos passageiros de avião, parece que agora vão ser mais respeitados. As soberbas companhias aéreas serão obrigadas a oferecer facilidades de comunicação assim que fizer uma hora de atraso no voo, dar alimentação a partir da segunda hora e acomodá-los em hotéis a partir da quarta hora. Serão obrigadas a embarcar o cliente no primeiro voo das concorrentes para o mesmo destino e, se nada disso ocorrer, terão de devolver o dinheiro da passagem no mesmo dia, não em um mês, como estabelecia o regulamento anterior.
O processo penal sobre o acidente com o Airbus A330 que fazia o voo AF 447 entre o Rio de Janeiro e Paris terá início nos próximos dias enfrentando as dúvidas dos familiares sobre a independência do Bureau de Investigações e Análises (BEA) frente às poderosas construtoras e companhias aéreas do país, encabeçadas pela Airbus e a Air France.
A Associação Internacional de Congressos e Convenções - ICCA, sigla em inglês - acaba de divulgar que o Brasil é, na América Latina, o país que mais recebe eventos internacionais. Foram 293 deles no ano passado, ou seja, 39 a mais do que no ano anterior. Esse número assegura a manutenção do Brasil também entre os dez principais países do mundo nesse disputado e rentável mercado de turismo de eventos, negócios, feiras, e convenções: ocupa a sétima posição no ranking mundial e ficou como quinto na comparação entre os países que aumentaram o número de eventos na última aferição ICCA.
Um executivo norte-americano acaba de desembarcar no aeroporto de Guarulhos para uma reunião de negócios na filial de sua empresa, situada na Avenida Paulista. Ao tomar um táxi, logo estranha o Good Morning proferido pelo taxista. E se surpreende ainda mais quando ele sugere, em inglês obviamente, que sua esposa acompanhe uma feira de modas no Anhembi, estique e conheça as últimas tendências mundiais da moda na Oscar Freire ou no Shopping Iguatemi.
Como será o viajante do futuro? Como suas necessidades se transformarão? O que farão os provedores de viagens para garantir a fidelização do cliente? Como a tecnologia poderá ressaltar a experiência do cliente? São alguns dos temas tratados pelo diretor da GSF Eventos, Rodolpho Ticianelli, durante o 2o Meeting Corporativo Rio de Janeiro, realizado no último 1o de maio.
Arsenio Escolar, presidente da Associação Espanhola de Editores de Publicações Periódicas, deixou aberto o 3o Congresso da Associação em Zaragoza, expressando alguns dos desafios e dificuldades do setor, "afetado por uma crise conjuntural e outra estrutural".
A Opetur reúne os operadores de turismo receptivo mais conhecidos da República Dominicana e trabalha para garantir a qualidade e a segurança dessa atividade no país. Sua presidente, Elizabeth Tobar, comenta alguns dos aspectos chave para o turismo que deveriam ser melhorados na ilha.
Uma pesquisa do Banco Central da República Dominicana aponta que 93% dos turistas que visitaram o país caribenho em 2009 querem voltar a visitar o destino. Intitulado "Gasto e Motivação", o levantamento aponta ainda que para 87,3% dos turistas estrangeiros as expectativas sobre a viagem foram alcançadas.